Хирургическое вмешательство, проведенное 12 декабря, оказалось успешным, после чего лечащий врач рекомендовал пациентке пройти дополнительную диагностику, подтвердив, что все расходы по медицинскому обслуживанию покроет страховая компания.
Впрочем, 15 декабря, когда была запланирована выписка из больницы, стало известно, что страховая компания «ВСК» покроет лишь часть расходов на лечение. Причиной тому названо обострение хронического заболевания у россиянки. В соответствии с условиями страхования, в подобных ситуациях размер выплаты ограничен 1 тыс. долларов, а оставшиеся 7250 долларов (что эквивалентно 750 тыс. рублей – сумму, запрошенную в рублях) пациентке необходимо будет оплатить самостоятельно. Однако у пожилой женщины не имеется такой суммы.
У Любови билеты в Екатеринбург были запланированы на 16 декабря. Однако сотрудники больницы неправомерно изъяли загранпаспорт россиянки, и это лишило её возможности покинуть медицинское учреждение. «Я не могут выпустить из больницы. Охраняют шесть человек, не выпускают даже без паспорта», – сообщила она своей невестке 15-го числа. По словам женщины, руководство пыталось убедить её подписать какие-то бумаги.
Ольга, невестка Любови, обратилась в Посольство Российской Федерации в Египте. Она сообщила, что пожилой женщине, перенесшей операцию и нуждающейся в постоперационном уходе, предложили посидеть на холодном стуле в больничном коридоре. В Посольстве заверили, что вопросом занимается представитель страховой компании «ВСК».
Спустя некоторое время представитель страховой компании смог оказать содействие, чтобы россиянку доставили в гостиницу. Он посоветовал туристке не подписывать какие-либо бумаги, добавив, что им продлевают пребывание и сейчас запросят разрешение госпиталя на освобождение под залог паспорта. В итоге, около часа ночи с 15 на 16 декабря Любовь на такси отправили в отель, где она первоначально проживала.
Ольга до сих пор не может вернуться домой, поскольку ее загранпаспорт не был возвращен. «Свекровь обязана освободить номер сегодня в полдень. Представитель страховой компании сообщил, что необходимо дождаться решения по ее запросу», – рассказывает Ольга.
По словам представителя медицинского учреждения, Любовь не страдает хроническими заболеваниями. Это было подтверждено в поликлинике, где она зарегистрирована: «Мы можем предоставить соответствующую справку».
