25 июня в столице прошла конференция «Лидеры туризма» вместе с награждением победителей Премии «Лидеры туризма — 2026», собравшие представителей сферы путешествий, гостиничного сектора и профильных ассоциаций. На одной территории собрались организации и специалисты, определяющие новые критерии качества обслуживания, восприятия потребителями и технологического прогресса в данной сфере.

Основная часть деловой программы форума была сосредоточена на развитии внутреннего туризма, цифровизации процессов, финансовых решениях, рекламе регионов и инновационных способах взаимодействия с туристами. Особое внимание было уделено практическим примерам сочетания технологий, сервиса и сотрудничества между различными отраслями. Российский союз туристической индустрии стал стратегическим партнером форума, что подчеркнуло важность мероприятия как платформы для диалога между бизнесом и экспертами, а также усилило акцент на профессиональном опыте.

Завершением дня стала торжественная церемония вручения наград победителям конкурса «Лидеры туризма — 2026», которая чествовала организации и инициативы, улучшающие уровень обслуживания, интегрирующие передовые технологии и расширяющие современную туристическую инфраструктуру. Среди призёров оказались компании и проекты из различных сфер туриндустрии – от цифровых сервисов до гостиничного бизнеса, санаторно-курортного сектора и объектов инфраструктуры, в частности: «Апарт-отель БРИДЖ», «Яндекс Алиса», «Card. Club», «Солнце Москвы», «Плати по миру», «Гостиничный комплекс Bridge Resort» ,«Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства города Москвы», туроператор «Corona Travel», платформа hbpro expert от hotelbook.

Особое внимание в рамках форума было уделено внедрению цифровых технологий в туризм: участники анализировали, каким образом инновации изменяют маршрут клиента — от выбора места отдыха и бронирования до оплаты и сопровождения путешествия. Эти вопросы были более детально рассмотрены на финальной сессии, где обсуждались цифровые платформы, инструменты искусственного интеллекта и новые сервисные модели.

В заключительной части мероприятия, организованной совместно с Российским союзом туриндустрии, выступили эксперты из разных направлений туристического рынка и сферы travel‑tech: Евгений Ковалевич (ETour, Skillline), Виталий Арбузов («Баггаж», INPRO), Анна Сатдарова («Контур. Отель»), Мария Мичурина («Мой Агент»), Валерий Бритаус (YouTravel.me) и Павел Белов («Плати по миру»). Их доклады продемонстрировали, как взаимодействие отраслевых объединений и технологических компаний преобразует туристический сектор и устанавливает новые требования для индустрии.

«В российском туризме произошли значительные изменения в сфере технологий: цифровые инструменты трансформируют процесс подготовки к путешествиям, бронирования жилья и оплаты услуг. Профессиональные награды определяют для индустрии критерии высокого уровня обслуживания и стимулируют внедрение передовых разработок, что приносит пользу непосредственно туристам», — заявил Павел Белов, руководитель направления развития платежной системы «Плати по миру», эксперт Российского союза туристических организаций, участник комитета по поддержке стартапов РСТ, член объединенного комитета по цифровым технологиям в туризме при РСТ, представитель комиссии по использованию искусственного интеллекта в сфере туризма под эгидой правительства.

В числе победителей Премии также оказались проекты, ориентированные на санаторно-курортное направление, направленные на поддержку внутреннего туризма и формирование культуры осознанного досуга. Примером является санаторий «Парк Шафран», представляющий сегмент, где особенно ценны гармоничное сочетание инфраструктуры, высокого уровня сервиса и внимания к потребностям современной аудитории.

«Получение награды – мощный стимул для нас. От имени компании-лауреата выражаем благодарность организаторам Премии — она подчеркивает значимость нашей работы и определяет дальнейшие направления развития отрасли. Развитие внутреннего туризма является приоритетной задачей: внедряя инновации и совершенствуя стандарты обслуживания, мы раскрываем потенциал российских регионов и демонстрируем новый формат санаторно-курортного отдыха с персонализированным подходом», – отметила Блей Полина Аннабель, коммерческий директор и заместитель директора по общим вопросам санатория «Парк Шафран».

Специалисты уделили пристальное внимание вопросам инновационного развития и улучшения клиентского сервиса туристической отрасли. Егор Сыров, директор по развитию Card. Club, поделился: «Для нас большая честь получить награду Премии „Лидеры туризма“. Признание со стороны профессионалов особенно важно в сфере, где доверие путешественников играет ключевую роль. Подобные премии способствуют прогрессу инноваций, улучшению качества обслуживания и установлению современных норм туристического рынка».

Форум и Премия «Лидеры туризма — 2026» подтвердили тенденцию развития туристической отрасли на пересечении технологий, сервиса и профессионального сотрудничества. Главный акцент сделан на повышение качества обслуживания клиентов, обеспечение доступности цифровых инструментов и способность рынка оперативно реагировать на меняющиеся запросы путешественников. Именно такие инициативы и организации, представленные в рамках форума и отмеченные Премией, определяют новую траекторию развития российского туризма и устанавливают долгосрочные цели для индустрии.