Пассажиры не смогли вылететь из Москвы в Бодрум на протяжении одних суток. Запланированный рейс авиаперевозчика Turkish Airlines под номером ТК-3155 должен был доставить путешественников к курортному направлению 3 августа в 02:55.
Первоначально пассажиров пересадили на другой рейс – ТК-3157, отправление которого было намечено на 18:00. После этого время вылета и этой авиалинии также пришлось скорректировать до 22:00. «Примерно в 20:30 туристы обратились за разъяснениями к сотрудникам сервисной поддержки компании, где им сообщили о запланированном отправлении через полтора часа, однако на этот момент даже регистрация не была открыта», – поделилась с изданием TourDom.ru одна из туристических агентов.
В конечном итоге и эта авиалиния оказалась отменена. «Клиенты высказывали желание расторгнуть бронирование путешествия, поскольку они опасались дальнейшего ожидания в аэропорту вместе с детьми – у них отсутствовала какая-либо информация или гарантии относительно даты вылета», – отметила агент. В итоге им предоставили место на борту самолёта, который отправился в 4 утра.
Похожая заминка произошла и с людьми, ожидавшими рейс ТК-414 в Стамбул, запланированный на отправление в 12:30. «Мы уже сели в самолет, но спустя полтора часа нас попросили выйти из него. Около получаса мы ждали возле выхода на посадку, затем снова вернулись внутрь салона. Просидели там без кондиционера примерно час. И вновь нам сообщили об отмене вылета», – поделилась информацией одна из путешественниц в онлайн-переписке с авиакомпанией.
По словам агента, время отправления постоянно менялось каждые четверть часа. Таким образом, она была вынуждена заменить билет на ТК-6921, запланированный на 02:20 4 августа, однако фактический вылет состоялся только в 03:14. Дополнительно стоит отметить, что рейс ТК-414 также был выполнен – в 21:39 с задержкой почти в девять часов.
Представители Turkish Airlines TourDom.ru заявили, что рейсы ТК-3155 и ТК-3157 были аннулированы по причинам, связанным с текущей деятельностью компании, однако конкретные детали не названы. Задержка же рейса ТК-414 была связана с возникшими техническими проблемами на воздушном судне.