Пассажирка Уральских авиалиний пожаловалась на вымогательство со стороны сотрудника компании
Недоразумение между пассажиркой и работниками авиакомпании «Уральские авиалинии» чуть не обернулось серьезным инцидентом в аэропорту Минеральных Вод. Молодая женщина, не успевшая вовремя на свой рейс в Москву, отказалась оплачивать услугу «Продление посадки» и вместо этого устроила громкую перепалку, записав происходящее на видео.
Путешественница утверждает, что она зарегистрировалась на рейс за час до запланированного времени вылета и находилась в зоне посадки в ожидании своего рейса, ненадолго отлучившись в уборную. Но незадолго до отправления представитель авиакомпании объявил ей и еще трем пассажирам, что они опоздали и должны уплатить по 3 тысячи рублей, чтобы получить возможность пройти на борт самолета.
«Я также находилась в ожидании. К 15:00 автобус уже прибыл, однако нас не впустили внутрь. Двери были закрыты, пытались изъять билеты и предъявляли требование оплаты. На месте мы с адвокатом подали жалобу, обвинив сотрудника в вымогательстве и злоупотреблении служебным положением», – сообщила пассажирка.
На кадрах, распространяемых в социальных сетях, можно услышать, как девушка возмущенно обращается к сотруднику авиакомпании: «Что за посадка? Я уже здесь стою! Автобус стоит, вы не замечаете этого? Вызовите руководителя аэропорта! Требую охраны, с кем я вообще разговариваю?»
По информации пресс-службы «Уральских авиалиний», служебная проверка показала, что девушка приблизилась к выходу на посадку в 15:05, в то время как посадка пассажиров была завершена в 15:00. Этот момент зафиксирован камерами видеонаблюдения и отражен в её посадочном талоне.
«Авиакомпания проинформировала, что одной из пассажирок была предложена оплата услуги «Продление посадки», так как автобус уже ожидал. Она отказалась от этой опции и, соответственно, не смогла пройти на рейс. Другие три опоздавших пассажира оплатили услугу в 15:08 и смогли совершить вылет.
В заявлении было отмечено, что выдвинутые обвинения в вымогательстве и коррупции не нашли подтверждения, а действия служащего были признаны законными.