Россияне покинули ОАЭ, не дождавшись ответа Air Arabia, потратив на это до 200 тысяч рублей.
«Туристы самостоятельно приобрели авиабилеты. Их вылет был запланирован на 4 марта днем. Заранее было известно, что рейс не состоится, однако уведомление об отмене поступило утром в день вылета. Запрос о перебронировании билетов в авиакомпанию был отправлен, но ответ до сих пор не получен, – сообщил источник, знакомый с ситуацией.
Решить вопросы с проживанием оказалось проще благодаря циркуляру от департамента туризма эмирата Рас-Эль-Хайма, который предоставил туристам бесплатное продление отдыха на 3 дня в Rixos Al Mairid по системе «все включено». Еще 2 дополнительных ночи были оплачены туристами самостоятельно: «Они предпочли не искать отель от Air Arabia, который, вероятно, был бы хуже выбранного».
После пяти дней ожидания россияне приняли решение обезопасить себя и приобрели билеты на рейс 9 марта «Уральских авиалиний» по направлению Дубай – Москва с технической остановкой в Узбекистане. «Стоимость оказалась высокой – более 200 рублей на четверых пассажиров, включая инфанта. Мы решили застраховаться и выкупили возвратный тариф, на случай, если бы Air Arabia смогла отправить туристов в Россию раньше, но в конечном итоге эта возможность не пригодилась».
Согласно информации, полученной от Flightradar, Air Arabia поэтапно увеличивает количество ежедневных рейсов. 3 марта компания начала восстановление с 10% от первоначального уровня. К текущему моменту количество рейсов достигло половины от стандартного графика – накануне было осуществлено 157 рейсов.
В обсуждениях, связанных с авиакомпанией, путешественники жалуются на трудности с возвратом средств за авиабилеты. Даже после отмены рейсов пассажирам предлагают возврат денежных средств с вычетом штрафов. Кроме того, поступают сведения о том, что от лиц, покупавших билеты через посредников, удерживаются агентские комиссии.
продают билеты из ОАЭ в Москву по относительно доступным ценам.