В случае, если авиаперевозчик не сможет обеспечить посадку пассажира на запланированный рейс из-за овербукинга, а клиент согласится на вылет в более поздний срок, ему может быть автоматически произведена компенсационная выплата. Данная возможность рассматривается Министерством транспорта в процессе разработки законопроекта, регулирующего сверхбронирование авиабилетов.

Как предполагаетПредставитель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов отметил, что финансовую компенсацию можно будет получить непосредственно в аэропорту, как наличными средствами, так и посредством банковского перевода. В настоящее время действующее законодательство не предусматривает обязательной выплаты компенсации при отказе в перевозке, связанном с перепродажей билетов. В подобных ситуациях клиентам авиакомпаний приходится самостоятельно добиваться возмещения понесенных убытков, включая обращение в судебные инстанции.

Предлагается устанавливать размер компенсационной выплаты исходя из стоимости приобретенного авиабилета, протяженности маршрута и времени до запланированного вылета. Чем ближе к дате отправления пассажиру будет сообщено об овербукинге, тем выше может быть сумма компенсации. При этом планируется законодательно зафиксировать минимальный размер такой выплаты, в то время как верхний предел не устанавливается.

В настоящее время рассматривается перечень категорий граждан, которым будет запрещено отказано в провозке из-за факта перепродажи билетов. В этот список потенциально могут быть включены семьи с несовершеннолетними детьми, организованные детские коллективы, лица с инвалидностью и пожилые люди.

Помимо денежной компенсации, авиакомпании получат право предлагать пассажирам повышение класса обслуживания или предоставление гостиничного номера. Согласие на перенос даты вылета будет являться добровольным выбором клиента. Подтверждение новых условий перелета и деталей компенсации планируется осуществлять через личный кабинет пользователя.