«Аэрофлот» сохранил бонусы для участников программы лояльности из-за проблем с личными кабинетами
«Авиакомпания «Аэрофлот» приняла решение о продлении срока действия премиальных уровней программы лояльности «Аэрофлот Бонус» на один месяц. Серебряные, золотые и платиновые карты, срок действия которых истекал в 2026 году, будут действительны еще в течение месяца, что предоставит участникам дополнительное время для использования предоставленных привилегий.
Данная мера направлена на смягчение трудностей, возникших из-за недоступности персональных аккаунтов в течение почти трех недель после кибератаки и последующих проблем с информационными системами. Аналогичное продление распространяется и на мили, которые должны были быть аннулированы по истечении срока действия, поскольку их использование для приобретения премиальных билетов или получения бонусов от партнеров оказалось затруднительным.
Пользователи продолжают сталкиваться с проблемами при работе со своими личными кабинетами. Так, в понедельник попытки ручного добавления миль за совершенные перелеты сопровождались сообщениями об «отсутствии доступа к сервису из-за проведения технических работ». Некоторые держатели карт совместного выпуска различных банков сообщили о невыплате начисленных им июньских миль.
тестирование их работы.