Как турагенты реагируют на сложные запросы туристов
Обычно тур уже выбран – через другую туристическую компанию или самостоятельно – и остается лишь его забронировать. При этом опытные клиенты нередко проявляют знание особенностей туристического бизнеса: «Я в курсе, сколько примерно ваша комиссия от туроператора. Давайте ее разделим – столько-то процентов мне, остальное – вам». Их аргумент заключается в том, что турагенту, по сути, не требуется никакой работы, кроме оформления заявки и выдачи документов.