На официальном веб-портале итальянского визового центра Almaviva произошел сбой в работе технических систем, повлиявший на функциональность записи на прием документов и отображение информации о ходе рассмотрения визовых заявлений.

Коренной причиной возникших затруднений стали неполадки в работе дата-центров компании-партнера, предоставляющей центру услуги облачного размещения. В Almaviva заявили, что специалисты уже работают над устранением проблем и восстановлением нормальной работы сервисов, принеся извинения соискателям виз за доставленные неудобства.

В связи с задержками в синхронизации данных на веб-сайте, текущий статус заявления может не отражать его реального положения на стадии обработки. Например, паспорт уже мог быть подготовлен к выдаче, однако система все еще демонстрирует устаревшие сведения. При этом ранее сделанные записи на подачу документов остаются действительными, даже если сайт временно недоступен для пользователей.

Almaviva осуществляет прием визовых заявлений на итальянские визы от граждан, проживающих в большинстве регионов Российской Федерации. Помимо Москвы, филиалы визового центра расположены в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре.