В Росавиации заявили, что авиакомпания «Аэрофлот» начала переводить пассажиров на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа».
Клиентов национального перевозчика распределяют совместно с Минтрансом и Федеральным агентством воздушного транспорта. Чтобы уменьшить негативное влияние перебоев в расписании, «Аэрофлот» также использует собственные ресурсы для организации перевозок.
Согласно информации, предоставленной Росавиации, 28 июля с 8:00 до 12:00 авиакомпания осуществила более 40 вылетов из Шереметьево. Пассажиров в аэропорту обеспечивают всесторонней помощью: доступна круглосуточная информирование, предоставляется бесплатная питьевая вода, функционируют комнаты для матерей с детьми и детские игровые площадки.
«в Федеральном агентстве сообщили, что Минтранс и Росавиация предоставляют «Аэрофлоту» всю необходимую поддержку.
Пассажиры «Аэрофлота» ранее испытывали трудности с переоформлением и возвратом средств за отмененные рейсы. Сайт и мобильное приложение авиакомпании были временно недоступны для личного кабинета.
