По информации, предоставленной порталом «Турдом», багаж путешественников не прибыл в Санкт-Петербург на рейсе «Аэрофлота» из Таиланда. Задержка рейса была вызвана сильным встречным ветром, по заявлению авиакомпании.
Пассажиры рейса SU629, прибывшего из Пхукета, пассажиры, прибывшие в аэропорт «Пулково», не нашли свои чемоданы на багажной ленте. Около сотни человек обратились с просьбой о поиске утерянного багажа.
Представители авиакомпании «Аэрофлот» на Airbus A330 заявили, что ограничение веса багажа было связано с сильным встречным ветром, из-за которого возрос расход топлива».
Транзитом через перевозчик обязуется доставить личные вещи туристов в кратчайшие сроки Москву. Пассажиров доставят по адресам, которые они предоставили.