Авиакомпания «Аэрофлот» отменила автоматическое включение дополнительного страхования в стоимость авиабилетов при бронировании. По информации портала «Турдом», официальных комментариев от перевозчика не последовало.
Теперь пассажирам не требуется снимать отметку о включении полётной страховки, чтобы избежать её учета в цене билета. До этого момента клиентам приходилось оплачивать страховку с переплатой в 500–600 рублей.
В соответствии с рекомендациями Службы по защите прав потребителей Центробанка РФ, «Аэрофлот» отменил автоматическое страхование пассажиров. Ранее, весной 2023 года, регулятор обратился к авиаперевозчикам с просьбой отказаться от данной практики. По оценке специалистов, наличие предустановленных опций согласия на сайтах формирует негативное восприятие и чревато заключением договора без внимательного ознакомления».
По информации портала, дискуссия вокруг ограничения практики принудительного включения необязательных услуг для пассажиров возникла еще в 2022 году. Тогда Роспотребнадзор направил 82 предостережения транспортным компаниям из-за автоматического добавления страховых полисов в стоимость авиабилетов.
