Авиакомпания «Аэрофлот» увеличила штрафы за возврат авиабилетов впервые за три года.
Крупнейший российский авиаперевозчик «Аэрофлот» внес коррективы в порядок возврата и обмена авиабилетов, существенно повысив тарифы на штрафные санкции. Данное изменение тарифной политики стало первым с 2022 года.
В соответствии с новыми правилами, максимальный размер штрафа за отмену авиабилета по внутренним направлениям теперь составляет 3500 рублей, что превышает прежнюю сумму на 700 рублей. Для международных рейсов предел увеличился с 46 до 55 евро. Следовательно, плата за возврат билетов увеличилась на 25% для внутренних рейсов и на 19% для зарубежных.
Данные изменения не действуют для детей до двух лет, путешествующих без приобретения отдельного билета, поскольку для них сохраняется возможность бесплатного возврата.
Следует учитывать, что такие действия способны спровоцировать негативную реакцию пассажиров, в особенности у тех, кто регулярно сталкивается с необходимостью вносить изменения в свои маршруты. Тем не менее, принимая во внимание лидирующие позиции «Аэрофлота» в России, у клиентов ограниченный выбор.
Авиаперевозчик советует путешественникам заранее продумывать свои маршруты и детально изучать условия выбранного тарифного плана.
Изменения действуют для всех заказов, сделанных со второй половины апреля. Вероятно, и другие авиакомпании в России последуют примеру «Аэрофлота» и внесут коррективы в правила возврата средств.