Air Arabia временно приостановила авиасообщение в ОАЭ до 15 апреля
Air Arabia временно прекращает выполнение рейсов в ОАЭ и из них до 15 апреля в связи с действующими ограничениями на воздушное пространство. Об этом заявили в пресс-службе авиакомпании.
Некоторые рейсы могут осуществляться по отдельному графику, после согласования с государственными органами и при условии полного соблюдения правил безопасности, а также при наличии всех требуемых разрешений. Пассажиров этих рейсов будут дополнительно уведомлены. Остальным клиентам советуется не посещать аэропорт без официального сообщения от авиакомпании.
Air Arabia также предоставила информацию о процедуре обмена и возврата авиабилетов для отмененных рейсов. Клиентам предоставляется однократная возможность безвозмездно перенести дату вылета в течение месяца со дня запланированного.
Клиентам предоставляется возможность выбрать: либо получить возврат денежных средств, либо воспользоваться ваучером для оплаты следующего авиабилета.
Изменения в бронировании можно вносить непосредственно в системе продажи билетов, включая агентов. За отмену или перенос дополнительных сборов не взимается. Авиаперевозчик сообщает, что рассмотрение запросов на возврат может занять до двух недель в связи с высокой загруженностью операционных подразделений.