6 марта редакция опубликовала новость, в статье рассматриваются вопросы сотрудничества туристических компаний с программой Росмолодежи «Больше чем путешествие» (БЧП). Текст создан на основе отзыва, предоставившего информацию анонимно. Программа предполагает бесплатные поездки по России для победителей конкурсов, организуемых туроператорами, с последующей компенсацией расходов из бюджета. Представитель компании, обратившийся в редакцию, заявил, что обработка заявок на оплату оказанных туристам услуг занимает до трех месяцев, что приводит к задержке получения денежных средств. В программе «Больше чем путешествие» не согласились с позицией источника, представленной в публикации, назвав информацию недостоверной. В редакцию был направлен ответ, в котором указано, что срок оплаты определен условиями договоров и составляет 15 рабочих дней.
К неверным утверждениям отнесена и фраза об «800 отчетах», которые, по словам автора письма в редакцию, обрабатываются шестью сотрудниками в БЧП. Точные данные о соотношении не предоставлены, но заявлено, что «не менее 25% отчетов предоставляются в сроки, предусмотренные договорами». Это ответ на реплику туроператора, приведенную в заметке: «ни одна туркомпания не может сдать отчет вовремя».
Наш информатор также обратил внимание на то, что не все туристы, получившие путевки от БЧП, прибывают к началу тура. Это приводит к сокращению числа участников группы или даже к отмене тура, что влечет за собой финансовые потери для бизнеса, поскольку организатор не возмещает фактически понесенные затраты. В БЧП с этим заявлением не согласны и считают его недостоверным, ссылаясь на наличие в договорах механизма компенсации расходов, который, по их словам, требует документального подтверждения, причём перечень необходимых документов, как утверждают в БЧП, «минимальный».
Поскольку АНО «Больше чем путешествие» требует публикации опровержения, а специалист, обратившийся в редакцию, не намерен подтверждать свою позицию в судебном порядке, мы решили предоставить организаторам программы возможность опубликовать полный текст в том виде, в котором он был предоставлен. Также мы призываем тех, кто готов предоставить конструктивные отзывы, поделиться своим опытом работы с «Больше чем путешествие.
