Emirates предоставила возможность бесплатного изменения авиабилетов
Авиаперевозчик Emirates увеличил срок действия «специальных условий, касающихся изменений и возврата билетов, связанных с ограничениями авиасообщения на Ближнем Востоке» на две недели. Об этом сообщили партнерам-туроператорам посредством информационного письма.
Специальные условия применения тарифов распространяются на билеты, как минимум один ваучер для которых был оформлен на рейсы, выполняемые в период с 28 февраля по 30 апреля, а не до 15-го, пассажирам предоставляется возможность автоматической перебронировки на следующий доступный рейс по тому же маршруту, выбора альтернативного варианта, переноса на новую дату или получения полного возмещения стоимости билета в случае отказа от путешествия.
Для клиентов это решение более комфортно и быстрее, чем, к примеру, ожидание выплат из фондов персональной ответственности «Турпомощи» в течение нескольких месяцев (подобная ситуация уже воспользовались десятки компаний. – Ред.). Что касается возвратов за забронированные в составе турпакетов отели, то, по словам эксперта, большинство гостиниц ОАЭ также не затягивают с этой процедурой. Исключение – разве что небольшие и самые бюджетные объекты 3*, но в них была продана очень незначительная доля несостоявшихся туров.
По словам экспертов, туристы, чьи запланированные поездки в страны Ближнего Востока были отменены, имеют право на полное возмещение понесенных расходов. Министерство иностранных дел и Министерство экономического развития посоветовали гражданам России временно отказаться от поездок в Объединенные Арабские Эмираты, Катар, Кувейт, Бахрейн, Оман, Саудовскую Аравию, а также в Иран, Израиль, Иорданию, Сирию и Йемен. Если же путешествие предполагает пересадку в аэропортах ОАЭ, например, при полете на Мальдивы или Сейшельские острова, то в случае отказа от тура, туроператор может вычесть из компенсации фактически понесенные им затраты).