Gulf Air даёт возможность перенести бронирование на год
Недавние события на Ближнем Востоке негативно сказываются на репутации авиакомпании Gulf Air среди путешественников. Бахрейнский перевозчик скорректировал условия обмена авиабилетов, однако не изменил правила возврата средств, что особенно важно для туристов, которые сейчас планируют поездки в страны Юго-Восточной Азии и вынуждены использовать альтернативные пересадочные пункты.
В соответствии с недавними изменениями, Gulf Air стремится предоставить своим пассажирам максимальную свободу в изменении дат вылетов. Теперь перенос дат доступен без дополнительных сборов практически на год – до 31 марта 2027 года. Ранее такая возможность была ограничена сроком до 30 июня. Еще одно важное изменение заключается в том, что предложение распространяется на все существующие билеты. До этого момента обмен билетов без штрафов был доступен только для перелетов до 15 апреля включительно. А вот возврат средств без удержаний, как и на прошлой неделе, возможен только для рейсов до середины текущего месяца.
Читать также: Вынужденная посадка в Китае привела к 14–20 часовым задержкам рейсов Нячанга и Паттайи
Недовольство пассажиров вызвано действиями перевозчика, который ранее сообщил о выполнении рейсов только из Даммама, расположенного в Саудовской Аравии, и по ограниченному перечню направлений в течение всего апреля. «Они изматывают, если честно. В Москву рейсов из Саудовской Аравии нет, небо Бахрейна закрыто. Лучше бы сразу отменили московские рейсы, чтобы люди не испытывали неопределенности. Другие авиакомпании либо возобновили полеты, либо продлили возможность отмены на приемлемые сроки. А эти публикуют информацию об изменениях в расписании понемногу, ежедневно», – высказывают свое возмущение пассажиры в онлайн-сообществах.
На основании их отзывов, отмены обычно происходят примерно за неделю до даты запланированного вылета: «Сегодня 17 апреля. Вероятность того, что рейс состоится, невелика. Однако ни платформа по продаже билетов, ни авиаперевозчик не подтверждают информацию о принудительной отмене».
Людям, которые не могут дождаться следующего рейса и не располагают средствами для приобретения новых билетов, приходится самостоятельно отказываться от перелета, принимая на себя штрафные санкции, предусмотренные правилами возврата. Полученную сумму они затем используют для оплаты нового перелета. Возникают значительные финансовые потери:
«Стоимость билетов составила 190 тысяч рублей за три взрослых и ребенка. В случае вынужденного возврата мы получим лишь 110 тысяч рублей. «Примерно 20 тысяч на человека – это тоже наш опыт», – рассказывают путешественники. Там установлена фиксированная сумма в 220 евро, которая не зависит от изначальной стоимости авиабилета.
втридорога платят за новые билеты.