Прокуратура направила авиакомпании «Уральские авиалинии» предостережение за несоблюдение прав пассажиров.
В ходе проверки, инициированной жалобами пассажиров, Свердловская транспортная прокуратура рассмотрела деятельность авиакомпании «Уральские авиалинии».
В начале января 2024 года одному из клиентов было отказано в регистрации на рейс U6-99 Новосибирск — по данным надзорных органов — Москва из-за нехватки мест в связи с заменой воздушного судна. Ещё один пассажир в конце декабря 2023 года купил билет по тарифу «Бизнес» на рейс U6-226 Санкт-Петербург — Екатеринбург, однако авиаперевозчик внесла изменения в класс обслуживания в одностороннем порядке и не предоставила пассажиру место в бизнес-классе.
В отношении авиакомпании также было возбуждено административное дело по факту предоставления услуг, не соответствующих установленным стандартам.
