Автоматическая выплата компенсаций пассажирам, чьи рейсы были отменены из-за овербукинга, должна быть обеспечена после его легализации рассказал зампредседателя общественного совета при Министерстве транспорта РФ Илья Зотов.
В настоящее время Минтранс разрабатывает изменения в законодательство, которые легализуют сверхбронирование. Согласно представленным документам, планируется автоматизировать процедуру компенсаций.
«По словам Ильи Зотова, пассажиры смогут получить компенсацию: в кассе для тех, кто находится в аэропорту, и по прибытии к месту вылета для тех, кто приобрел билет онлайн.
Размер компенсации зависит от продолжительности задержки. Если авиакомпания не предоставит альтернативный рейс в течение суток, пассажир получит возмещение в размере 200% стоимости билета. В случае задержки от 2 до 3 часов выплата будет уменьшена, однако авиаперевозчики сохраняют возможность предлагать дополнительные компенсации по своему усмотрению.
Ранее в должности замминистра транспорта работал Дмитрий Зверев пояснил, новые правила будут применяться исключительно к регулярным авиарейсам, осуществляемым не менее двух раз в день. В ведомстве заявили, что защита прав пассажиров по-прежнему будет являться приоритетом, несмотря на возможную негативную реакцию со стороны авиаперевозчиков.
