Новые правила оказания гостиничных услуг были утверждены российским правительством. По сравнению с предыдущей версией, в них внесены как минимум два значимых изменения.
Прежде всего, для регистрации в отелях будет достаточно предъявить водительское удостоверение, заграничный паспорт, биометрические данные или использовать национальный мессенджер Max. Данные нормы вступят в силу 1 апреля следующего года, что произойдет через месяц после начала действия основных положений правил. При этом остаются вопросы, как все будет исполняться. Например, обязанность отельеров регистрировать в МВД гостей из других регионов России не отменяется и сделать это можно только по внутреннему паспорту и не позже следующего рабочего дня после заезда.
Во-вторых, теперь документ охватывает не только гостиницы, но и другие виды средств размещения, такие как санатории, базы отдыха и кемпинги. Гостевые дома, которые в настоящее время проходят аккредитацию в экспериментальном порядке в нескольких регионах, пока под действие правил не подпадают.
Идея о предоставлении возможности бронирования гостиничных номеров по невозвратным тарифам не была включена в окончательную редакцию правил для гостиниц. Несмотря на активное продвижение этой концепции со стороны бизнеса и поддержку Министерства экономического развития, она не нашла отражения в финальной версии. По мнению главы ведомства, Максима Решетникова, использование подобных тарифов целесообразно в ситуациях, когда вероятность отмены путешествия незначительна: «В случае отмены поездки по причине болезни или другой серьезной форс-мажорной ситуации турист сможет вернуть предварительно оплаченную сумму». Отельеры же предрекали снижение цен на 10–20% в зависимости от региона и конкретной гостиницы ( опрос
В конечном итоге предложение о невозвратных тарифах не было принято. По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» и вице-президента РСТ Георгия Мохова, подобные тарифы изначально вызвали значительную критику как со стороны юристов, так и со стороны Роспотребнадзора: «Внесение подобных изменений в нормативные акты, регулирующие деятельность ниже уровня закона, невозможно – для этого необходимы поправки в Закон о защите прав потребителей или Гражданский кодекс». А заместитель секретаря Общественной палаты РФ Владислав Гриб идею о невозвратных тарифах назвал «антинародной».
Невозвратные тарифы фактически применяются в российских гостиницах уже длительное время. Подтвердить это можно, ознакомившись с любой системой онлайн-бронирования.
