Не менее десяти тысяч семьсот европейских отелей объединили усилия для подачи коллективного иска против Booking.com, обвиняя платформу в систематическом давлении на рынок.

В центре масштабного судебного разбирательства оказались строгие требования относительно ценовой политики, которые сервис применял с 2004 по 2024 год. В течение двадцати лет отелям было фактически запрещено предлагать более низкие цены на проживание через собственные веб-сайты или альтернативные платформы, чем те, что представлены на агрегаторе.

Представители гостиничного сектора утверждают, что отсутствие возможности привлекать клиентов с помощью более выгодных прямых предложений привело к значительным финансовым потерям. По предварительной оценке независимых специалистов, прямой ущерб может достигать 2% от общей выручки каждого отеля за двадцатилетний период, что для крупных гостиничных сетей означает миллионные убытки в евро. Юристы, представляющие интересы отельеров, намерены добиться компенсации упущенной выгоды через судебное разбирательство.

Руководство Booking.com отрицает выдвинутые обвинения и готово отстаивать свою позицию в рамках правового процесса. Представители компании подчеркивают, что на текущий момент ни одна из отелей не получила компенсации, поскольку истцам предстоит предоставить убедительные доказательства размера понесенного ущерба. Ожидается, что судебное разбирательство, которое проходит в Амстердаме, может затянуться на несколько лет в связи со сложностью расчетов и объемом предъявленных претензий.