У гражданки Республики Казахстан произошел инсульт во время перелета на борту воздушного судна авиакомпании Qatar Airways. Теперь ее близкие планируют обратиться в судебную инстанцию к перевозчику, утверждая о том, что женщину оставили без необходимой помощи на отдаленном острове в океане.

Совместно со своим супругом она летела из Алматы в Майами с промежуточной остановкой в Дохе. Начальный этап путешествия прошел успешно, однако во время второго рейса, когда самолет уже находился над Атлантическим бассейном, ее состояние ухудшилось и она потеряла способность к сознательному восприятию окружающего мира. До конечного пункта назначения оставалось около пяти часов полета, и в связи с подозрением на инсульт у пассажирки была запрошена экстренная посадка в ближайшем аэропорту. В качестве такового был выбран остров Санта-Мария – самый южный из Азорского архипелага. Женщину передали медицинским работникам для оказания первичной помощи.

Несмотря на наличие местной больницы, пациентку решили транспортировать на соседний остров Сан-Мигель, расположенный в семидесяти километрах от первого места посадки, однако до местного лечебного учреждения она добралась только через шестнадцать часов после инцидента. По словам дочери пострадавшей женщины, сотрудники пограничной службы Португалии отказались предоставить разрешение на въезд гражданам Казахстана без наличия шенгенских виз. Значительное время было затрачено на оформление необходимой документации. Затем возникла проблема с оплатой консульского сбора в размере 180 евро: у мужа пострадавшей были только американские доллары, и обменять их на европейскую валюту не представлялось возможным. Оплата банковской картой также оказалась недоступной. Поэтому родственникам пришлось решать этот вопрос дистанционно. Только после этого был вызван военный самолет для транспортировки женщины на Сан-Мигель. В результате ценное время было потеряно. На текущий момент пациентка находится в сознании, но наблюдается паралич левой стороны тела.

Однако семья убеждена, что ответственность за произошедшее лежит на авиакомпании: «Перевозчик оставил человека с признаками инсульта на острове, где отсутствует квалифицированная медицинская помощь. Это является проявлением бездействия и должно повлечь наказание. Они должны были предпринять меры для обеспечения транспортировки до Нью-Йорка», – заявила дочь.

Некоторые пользователи социальных сетей, комментирующие произошедшее, выражают солидарность с пострадавшей и призывают привлечь компанию к ответственности. Тем не менее, другие высказывают сомнения в эффективности таких действий: «В случае инсульта каждая минута имеет решающее значение, и нет возможности тратить дополнительные пять часов на перелет до Майами. Экипаж обязан совершить посадку в ближайшем подходящем аэропорту согласно установленным инструкциям».

Авиаперевозчики обязаны обеспечивать безопасность пассажиров и заботиться о них во время полета, однако они не являются медицинскими организациями и не предоставляют услуги стационарного лечения. Таким образом, действия экипажа были полностью регламентированы: командир воздушного судна связался с наземными службами для вызова бригады скорой помощи. Пассажирка была передана медикам, что ознаменовало завершение ответственности авиакомпании за ее дальнейшее состояние, после чего самолет продолжил свой рейс.

Примечательно, что полет был осуществлен не в Майами, а неожиданно – до Лондона. Лишь на следующий день воздушное судно вновь направилось в Соединенные Штаты: «Мы провели 20 часов внутри самолета», — поделились впечатлениями пассажиры, но это уже отдельная история.

В отношении туристки, перенесшей инсульт, ее близким советуют обратиться с претензиями к местным властям Азорских островов и правительству Португалии. Причиной тому послужили задержки в оказании медицинской помощи из-за волокиты. Тем не менее, дочь потерпевшей пока настаивает на подаче иска против авиакомпании.