Новости

Работники авиакомпании «Победа» не допустили пассажиров к борту и предвременно завершили прием на посадку. В результате рейса лишились две семьи с малышами, сообщает издание. bloknot со ссылкой на неулетевших туристов.

Путешественники должны были вылететь из Шереметьево в Минеральные Воды утром 1 июня. Регистрацию прошли вовремя, сдали багаж. На посадочном талоне указано, что проход на борт осуществляется до 09:30, однако пассажиры прибыли к гейту «за пару минут до окончания» посадки.

Сотрудница лоукостера заявила, что не хочет заново открывать регистрацию, имя и фамилию назвать отказалась. Туристы также отметили реакцию других пассажиров в зале ожидания: более 50 человек поднялись и слезно просили ее пропустить.

В претензии к перевозчику клиенты указали, что вылет был назначен на 09:55, посадка закрывалась в 09:30, а туристы прибыли к стойке отправления автобуса (к самолету) в 09:29. После просьб туристов начался скандал и была вызвана полиция. Полиция путешественникам ничем помочь не смогла и посоветовала обратиться в офис «Победы» в аэропорту. Там пассажирам сообщили, что оснований для возврата денег за билеты (18 196 руб.) или бесплатного предоставления другого рейса нет.

В частной жалобе клиенты компании запросили компенсацию морального вреда и назначили её сумму в 52 тысячи рублей. При этом указано, что данная сумма равна стоимости билетов на рейс другой авиакомпании.

Редакция обратилась в представительство «Победы» для комментария по ситуации. В момент подготовки статьи ответ от перевозчика отсутствовал.

За два последних года количество россиян, чье передвижение за границу ограничено из-за долгов, существенно возросло. В прошлом году таких граждан было 4,6 миллиона, сейчас их число приближается к 8 миллионам. информацииРИА «Новости», ещё примерно миллион наших соотечественников невыездные по другим причинам – являясь носителями гостайны, секретных сведений и т. д., то есть относясь к категориям, которым покидать пределы страны запрещено.

Юристы напоминают: выезд за границу может быть запрещен при наличии задолженности более 10 тысяч рублей по алиментам, возмещению вреда здоровью, имущественному и моральному вреду, а также в связи со смертью кормильца. В остальных ситуациях ограничительная сумма долга – 30 тысяч рублей. После окончания срока добровольного погашения эта планка снижается до 10 тысяч рублей.

Турист может получить всю информацию о себе через личный кабинет на сайте «Госуслуги» или на официальном сайте. сайтеФедеральной службы судебных приставов: при обнаружении долга произведите его оплату. Тем, кто планирует вылет в ближайшее время, следует удостовериться, что пристав актуализировал информацию в базе данных. «Банк данных исполнительных производств»На сайте ФССП введите фамилию, чтобы узнать: есть ли вы в списке должников или можете спокойно ехать. Запись в базе данных удаляется через 3–7 дней после оплаты, когда деньги поступят на депозитный счет отдела судебных приставов и распределятся, перечислятся взыскателю. Поэтому проверьте свою финансовую историю как можно раньше.

На Госуслуги после принятияВ апреле новый закон обяжет отправлять электронные повестки лицам, которых призвали на военную службу. Это ещё одно ограничение на выезд из страны. Полностью система будет функционировать только осенью.

Новое правило также касается изменений в Законе РФ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». одобреннымиВ конце мая на границе могут усиленно проверять паспорта на подделки. Закон четко прописывает, когда документ считаеться недействительным и его нужно изъять. Но опасаться стоит не только подделок. Юристы также подчеркивают: после замужества и смены фамилии женщинам нужно в течение месяца поменять паспорт. В противном случае велика вероятность, что за границу не выпустят. Турагентам рекомендуют добавлять в договоры с туристами пункт об обязанности путешественника проверить возможность выезда за границу.

На встрече в Министерстве строительства 15 мая глава министерства Ирек Файзуллин напомнил

Корпорация «Туризм.РФ» сообщила о начале строительства пяти объектов в разных регионах России: Камчатском крае, Воронежской и Челябинской областях реализуют комплексные туристические проекты, а во Владимире и Перми возводят гостиницы. Строительство на двух объектах началось еще в 2022 году. Общий номерной фонд текущего года составляет 3200 номеров, в эксплуатацию проекты будут сданы с 2024 по 2027 год.

В корпорации не уточнили названия объектов, но о некоторых уже сообщали СМИ. В Воронежской области, возможно, речь идет о комплексе «Ямань SPA Resort» на берегу Дона вместимостью 400 номеров. На следующий год планируют начать строительство центра «Солнечный»: в него войдет трехзвездочная гостиница на 151 номер, а также мини-усадьба с парковой зоной и детскими аттракционами.

В центре Челябинска по соглашению с «Туризм.РФ» реализуют проект «Большая вода» с аквапарком, спа-зоной, фитнес-центром и гостиницей на 153 номера. Сдача комплекса запланирована на четвертый квартал 2025 года. На базе центра «Аджигардак» обсуждают создание горнолыжного курорта «Врата Урала». В него войдут гостиницы и апарт-отели трех и четырех звезд, глэмпинг и спа-центр. Общий номерной фонд составит 450 номеров. Круглогодичную загрузку обеспечат горнолыжные трассы с искусственным оснежением, канатные дороги. Для гостей создадут спортивную и развлекательную инфраструктуру.

На Камчатке в этом году, как обещали на презентации,Начнут строить первые объекты туристического кластера «Три вулкана», который может составить конкуренцию горным курортам Сочи. Этот проект по уровню должен быть как Красная Поляна или “Роза хутор” в Краснодарском крае, со склонами, горными деревнями, экологическими маршрутами. Инвестор вложит порядка 30 млрд рублей, а компания помогает ему землей и инфраструктурой. В 2024 году первые объекты запустят.

В Владимире планируется строительство трехзвездочного отеля на 189 номеров на Студеной горе в центре города. Идея возникла в 2013 году, тогда рассматривалась возможность привлечь сеть Hilton для управления отелем, однако теперь это, видимо, не будет осуществлено. В Перми предполагается возвести четырехзвездочный отель на 185 номеров с фитнес-центром, спа, конференц-залом, рестораном и барами. Открытие планируется в следующем году. Этот проект имеет высоки шансы быть реализован в срок, так как отель будет построен путем перестройки бывшего корпуса Военного инженерно-командного училища.

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко говорил год назад, что объекты в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» на 315 гостиничных номеров появятся в 2023 году. В корпорации «Туризм.РФ» пояснили, что речь идет о гостинице в Омске на 204 номера и первом корпусе на 111 номеров крупного комплекса в Краснодарском крае. Судьбу этих проектов уточнить не смогли, зато обратили внимание на два других региона. В Бурятии приступили к строительству комплекса «Грин Флоу Байкал». В Тверской области продолжаются работы на кластере «Волжское море», призванном стать центром круизного отдыха.

Сложно утверждать, состоятся ли все проекты в установленные сроки. Причина кроется не только в недостатке финансирования, которое особенно актуально в сложившейся экономической ситуации. В прошлом году… писал

Новый перелет имеет еще один недостаток: борт прибывает в Домодедово. Из-за этого некоторые отдыхающие, улетая из Шереметьево, остались с машинами на платной парковке в аэропорту: «Такой квест нам приготовили: сначала через всю Москву за авто – и только потом домой».

Конечно, ранний отъезд из отеля лишит туристов ещё одного дня отдыха у моря, но стоимость тура из-за этого скорректировать нельзя. Руководитель правового департамента Альянса туристических агентств Мария Чапиковская поясняет: «Юридически дата вылета не изменилась, поэтому о возврате расходов на проживание речи не идёт».

На определенные компенсации можно рассчитывать. Турист вправе требовать возврат доплаты за поздний вылет, так как услуга не была предоставлена. Кроме того, туроператор должен оплатить дорогу из одного аэропорта в другой, если у туриста остался там автомобиль на парковке.

возмутилисьИз-за переноса утреннего рейса в Сочи на вечерний потерял день отдыха.

Министерство экономического развития РФ назвало причиной отсрочки «Электронной путевки» для внутреннего туризма необходимость большего времени на адаптацию к новым требованиям туроператорами. принятых поправок.

Согласно изменениям в законеТуроператоры внутреннего и въездного туризма получили отсрочку до 1 сентября 2024 года для внесения данных в Единую информационную систему «Электронная путевка». Для компаний, отправляющих туристов за границу, требования остались прежними – с осени текущего года им необходимо передавать информацию о реализованных турах в ГИС. Для них вступает в силу ответственность за невнесение данных, включая возможность исключения из федерального реестра при трехкратном нарушении.

В сфере внутреннего туризма преобладают мелкие компании, не использующие CRM-системы и не обладающие навыками взаимодействия с государственными информационными системами. Существует мнение, что отсрочка на год особых изменений не внесет. Однако необходимость разделения данных о продажах с 1 сентября может вызвать трудности, поскольку многие туроператоры предлагают туры как по России, так и за границей.

Возникает много вопросов. Если туристы покупают тур из региона с началом в Москве (экскурсия и ночлег), а затем летеют в Турцию, а обратно через столицу, это один выездной тур или два – выездной и внутренний? Договор один, цена общая. Таких вариантов много. Вероятнее всего, российскую часть маршрута будет оформлять отдельно турагент, но договор все же будет на весь пакет, считает основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Давид Луарсабов, заместитель директора компании «Национальные туристические технологии», которая отвечает за техническую эксплуатацию ГИС, утверждает, что система допускает добавление данных о турах по частям. С технической точки зрения никаких затруднений не возникнет.

Меньшие фирмы, специализирующиеся на туристах по России, выразили согласие. Крупные компании, которые осуществляют главную часть продаж и определяют рынок, отсутствуют. Их наоборот обязывают выполнять дополнительные обязанности: вести новую отчетность. Что помешало предоставить общее продление еще на год?

Существовали планы внедрить систему, и их нужно было реализовать. Чтобы не закрыть это дело, решили принять и посмотреть результат. Не думаю, что в перспективе получится что-то хорошее, но время покажет. В целом предлагаемая система достаточно архаична, – говорит вице-президент РСТ Юрий Барзыкин.

Специалист полагает, что продление срока действия положительно скажется не столько на малом туристическом бизнесе, сколько на контроле.
«Год предоставит возможность внести коррективы в алгоритм применения «Электронной путевки» на внутреннем рынке, включая случаи, где ее применение невозможно – для детских групп и некоторых других категорий. В течение следующего года ожидается изменение нормативной базы, если возникнут проблемы с определением цены путевки, валюты и персональных данных, которые должен получать оператор. Эти и другие вопросы неоднократно обсуждались, но основные проблемы остаются».

Въездной туризм также получил отсрочку: туроператоры, принимающие иностранцев, до сентября 2024 года освобождены от необходимости вносить данные в систему. Среди экспертов есть мнение, что за следующий год регулятор все-таки придет к окончательному пониманию об избыточности такой ГИС в сфере въездного туризма. Туроператоры просто не обладают необходимым объемом персональных данных о иностранных клиентах – получить их из-за границы невозможно. «Категорию въездного туризма нужно либо совсем исключить, либо придумать иной алгоритм», – считает Барзыкин.

коллапса из-за введения «Электронной путевки».

В среду представители Государственной Думы утвердили законопроект во втором и третьем, последнем, чтении. пакет поправокУчастники заседания сообщат, что законопроект о туристической деятельности в России принят без возражений.

Изменения коснулись порядка компенсации стоимости тура мобилизованным и другим военным. Военнослужащие, призванные в рамках частичной мобилизации, заключившие контракт на несение службы в рядах ВС РФ или добровольцы, поступившие на военную службу с 24 февраля 2022 года, а также члены их семей смогут вернуть деньги за приобретенные, но нереализованные туристические путевки. Об этом сообщил председатель Комитета Госдумы по туризму Сангаджи Тарбаев. Туроператор обязан сделать это в течение 10 дней. В тексте закона сказано, что стоимость путевки туроператор возвращает за счет собственных средств, а если их недостаточно, сумму можно вернуть из фонда персональной ответственности. критику у экспертовПроцедура «распечатывания» фонда достаточно сложна и ФПО нужно пополнять, иначе туроператоров могут исключить из федерального реестра.

Эксперты в целом положительно оценили изменения в закон – пусть упорядочивают отношения между участниками туристического рынка и гражданами, призванными на военную службу. Правда, с начала частичной мобилизации и гостиницы, и туроператоры, и авиакомпании без лишних вопросов… возвращали деньгиВ любой ситуации всё проходило спокойно.

Кроме поправок о мобилизованных туристах, депутаты сегодня утвердили ряд других важных изменений. отодвигают на годС 1 сентября 2024 года туроператоры, занимающиеся внутренним и въездным туризмом, несут ответственность за правильность данных, вносимых ими в единую информационную систему электронных путевок. сдвигается срокНеобходимая аттестация для экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников.

Минфином России выдвинута идея о реализации продажи алкоголя в беспошлинных магазинах в помещениях ожидания и у пунктов выдачи багажа на внутреннем транспорте. Реализация этого предложения возможна при условии одобрения Госдумой инициативы Министерства.

Разрешение будет действовать до 30 июня 2026 года. Чиновники надеются таким образом поддержать операторов аэропортов и магазины, которые несут убытки несколько лет из-за снижения пассажиропотока в связи с пандемией и санкциями.

За несколько часов пост получил более 170 реакций. Большая часть комментариев положительных. «Двумя руками за», — написала Татьяна. «Да, в некоторые города трезвым лететь тяжело», — иронизирует Алексей.

Дебаты среди туристов касались стоимости товаров в duty free. Часть ценит более низкие цены, особенно на редкие позиции, по сравнению с обычными магазинами. Другие полагают, что напитки в беспошлинных магазинах слишком дорогие. «Серый» импорт не обеспечит хороших цен», – считает пользователь под ником AP.

писалВ начале апреля в аэропорту Шереметьево закрылся магазин беспошлинной торговли из-за проблем с поставками. В течение месяца торговый центр вновь открылся, однако специалисты указали на возможное повышение цен в связи с осложнением логистических процессов.

31 мая Госдума рассмотрит во втором чтении поправки, дающие туроператорам в сферах внутреннего и въездного туризма возможность не предоставлять сведения в информационную систему «Электронная путевка» еще на год. Срок ответственности за непередачу данных для них смещается с 1 сентября текущего года на 1 сентября 2024-го. Внедряется также новое изменение, которое может повлиять на работу туроператоров.

В пункте 2 части 2 статьи 2 Федерального закона от 28 мая 2022 года № 148-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»», опубликованного в Собрании законодательства Российской Федерации (2022, № 22, ст. 3541; № 52, ст. 9349), цифры “2023” заменять цифрами “2024”. законопроекте.

При принятии в таком виде у туроператоров внутреннего и въездного туризма появится дополнительный год для интеграции в ЕИС ЭП. Для туроператоров по выездному туризму «Электронная путевка» станет обязательной уже 1 сентября. Практически все крупные компании реализуют туры как по России, так и за рубеж, им всё равно придется ориентироваться на прежний срок.

Тг-канал «Юридические новости.Туризм», где опубликованОбзор законопроекта отмечает существенное изменение, касающееся всех туров. При заключении договора менее чем за 30 дней до поездки туроператор обязан передать информацию в систему не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуг. Раньше этот срок составлял не позднее 15-го числа следующего за истекшим календарным месяцем.

Сохранение поправки может затруднить туроператорам организацию горячих туров за день до вылета, так как им не удастся уложиться в предусмотренный законом срок. Редакция будет следить за ситуацией.

31 мая Госдума рассмотрит во втором чтении поправки к закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Изменения касаются отношений туроператоров и граждан, приобретших турпродукт, а затем попавших под мобилизацию или решивших служить контрактником.

Гражданин, заключивший договор о реализации туристского продукта и призванный на военную службу по мобилизации в Вооружённые Силы РФ, либо поступивший на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключивший в период с 24 февраля 2022 года контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооружённые Силы РФ, или член его семьи вправе потребовать расторжения договора (об оказании туристических услуг). РедВ случае расторжения договора о реализации туристического продукта в соответствии с действующим законодательством туристу положен возврат уплаченной денежной суммы по договору в течение 3 лет со дня его заключения. Туроператор обязан осуществить этот возврат.

Туроператор вернёт деньги за путевку из собственных средств в течение 10 дней. В случае недостатка средств предлагается обратиться к фонду персональной ответственности (ФПО) туроператора «порядок действий установлен Правительством Российской Федерации». называлиИнициатива применения ФПО остаётся несовершенной из-за трудностей в изъятии средств из фонда и необходимости последующего пополнения, иначе туроператору грозит исключение из федерального реестра.

Первый раз эти изменения Госдума утвердила в середине апреля. сообщал

В среду рассмотрят поправку в закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», касающуюся обязательной аттестации гидов-переводчиков и экскурсоводов. Вступление этой нормы депутаты предлагают перенести на год – с 1 июля текущего года на 1 июля 2024-го. писал

Кроме того, Госдума отложила рассмотрение некоторых отраслевых законопроектов. перечисляетКанал «Юридические новости.Туризм» освещает документ, регулирующий региональный надзор за работой экскурсоводов и проводников (перенос на 28 июня), проект о закреплении понятий в сфере внутреннего железнодорожного туризма, а также поправки, обязывающие турагентов и туроператоров информировать туристов о возможностях дополнительного страхования.