Какие еще способы добраться до курорта доступны туристам, у которых уже есть оплаченный тур?
Вылет чартерного рейса Москва — Тунис снова отложен
Начало реализации маршрутов без пересадок в Тунис (Москва – Монастир) снова отложено. Изначально планировавшийся авиакомпанией Nouvelair Tunisie запуск на конец апреля был смещен на 1 июня. В настоящее время заказчик чатера, туристическая компания «Гранд Экспресс», указывает новую дату начала полетов — 17 июня. Перелеты будут осуществляться каждые десять дней.
Туроператор предлагает клиентам, которые уже оплатили туры из Москвы, решения, учитывающие текущую ситуацию. Один из вариантов – изменение даты вылета или вылет из Санкт-Петербурга. Другой – перелет из Москвы с промежуточной посадкой в одной из стран. Компания «Гранд Экспресс» готова переоформить авиабилеты, однако по действующим тарифам. Если замена обойдется дороже, потребуется доплата. В случае, если найдены более выгодные рейсы, разница будет возвращена. Туроператор также предлагает полный возврат денежных средств, за вычетом понесенных компанией убытков.
Широкую огласку получила информация об отсрочке начала регулярных перелетов из столицы России в Тунис среди участников онлайн-дискуссий туристических компаний. Трейвел-агенты сообщают, что организация «Гранд Экспресс» выполняет обязательства по возврату средств клиентам. Тем не менее, возникли и трудности. К примеру, одна из фирм приобрела пакет услуг для корпоративного мероприятия в Тунисе, предназначенного для группы бизнесменов, при этом даты были четко согласованы. Непредвиденное изменение сроков вызвало неудобства у всех участников поездки. Для разрешения возникшей ситуации потребовалось значительное количество усилий и эмоциональных затрат.
Перед началом активного сезона туристические компании заранее планируют авиарейсы, а ближе к лету вносят финальные изменения. Раннее бронирование позволяет получить больше вариантов размещения и более низкие цены. Однако неожиданные изменения в расписании чартерных рейсов создают определенные риски. Турагентам необходимо учитывать этот фактор и своевременно информировать клиентов.