Агентства по туризму выплачивают сотрудникам до 200 долларов за каждый проданный тур
На туристическом рынке наблюдается активная динамика: возросшая стоимость авиационного топлива заставляет туроператоров увеличивать топливные сборы, затрагивая даже те поездки, которые уже были забронированы. Авиакомпании, столкнувшиеся с существенным удорожанием авиакеросина, перекладывают эти расходы на туроператоров. В частности, средняя стоимость авиабилета туда-обратно из России на египетские курорты увеличилась на 57 долларов, а по ряду направлений – более чем на 110 долларов. Перелет в Таиланд обогатился на 119–129 долларов, а во Вьетнам – на 161–200 долларов.
Многие туроператоры приостановили работу, чтобы определить дальнейшие действия в отношении уже оплаченных туров. В соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 1), значительное увеличение сборов за топливо, вызванное ростом цен на нефть или геополитическими факторами, можно отнести к непредвиденным обстоятельствам. Эти факторы оказывают существенное воздействие на условия, которые были учтены сторонами при заключении договоров, делая их исполнение нерентабельным и невыгодным. Исходя из этого, туроператоры имеют право увеличивать стоимость проданных турпакетов или предлагать туристам возможность отказаться от поездки. Первым, кто объявил о своем решении воспользоваться этой законодательной возможностью, стал Fun&Sun. Компания уведомила агентов о необходимости выбора одного из трех вариантов: подтвердить согласие на доплату, перенести средства на другой заказ или получить полный возврат денежных средств.
Полученная рассылка вызвала оживлённые дискуссии в специализированных чатах и онлайн-сообществах.
Представители Fun&Sun, опрошенные нашей редакцией, сообщили, что туроператор столкнулся с необходимостью корректировки цен из-за увеличения тарифов авиакомпаний, однако это изменение носит временный характер. «В настоящее время пересмотр затрагивает поездки, забронированные на скорый период. Мы поддерживаем регулярную связь с авиаперевозчиками, отслеживаем обстановку, и в случае стабилизации ситуации и снижения цен на топливо, мы скорректируем размер доплат или вовсе откажемся от них», – отметили в компании.
В редакцию были адресованы запросы к другим туроператорам, и в скором времени ожидаются ответы о сделанных ими решениях.
По мнению специалистов в сфере туризма, другие компании могут пойти по пути Fun&Sun. Почти все игроки рынка ощутили негативное влияние ближневосточного конфликта, и финансовые убытки крупных туроператоров достигают миллионов долларов. В сложившейся ситуации дальнейшие потери при каждой продаже туров могут привести к серьезным экономическим проблемам.