Туристы выражают неудовлетворение качеством работы «Яндекс Такси» в Арабских Эмиратах. В Дубае сервис начал функционировать осенью 2022 года, а в Абу-Даби – год назад. Поначалу все кажется удобным: можно заказать автомобиль через знакомое приложение, и оплата производится с российской карты, привязанной к аккаунту. Однако, как это часто бывает, существуют определенные сложности.
Некоторые пользователи обращают внимание на то, что стоимость услуг сервиса значительно превышает цены местных такси. «Стоимость на 30 процентов выше», – сообщают россияне, находящиеся в Дубае.
Существует и другая значительная трудность: такси нередко прибывает не по указанному месту вызова.
«В приложении место посадки обозначается автоматически. Автомобиль может оказаться на углу улицы или на параллельной дороге. По словам представителей службы поддержки, водители не должны совершать подобные действия, однако существует нерешенная проблема. – отмечает один из путешественников.
Другие пользователи подтверждают это: «В воскресенье в Дубае, вызвав машину к выходу № 1 метро “Бизнес-Бэй”, столкнулся со следующей ситуацией: приложение отобразило время ожидания, а такси находилось в другой локации – я не знал, как туда добраться, ведь на улице стояла сильная жара. Поэтому я отменил заказ и обратился в службу поддержки. В ответ мне сообщили, что это недопустимо и машина должна подъехать к указанному месту. Повторная вызов такси привела к аналогичной проблеме, и я снова отменил заказ. В итоге я решил воспользоваться автобусом. А по возвращении таксист доставил меня не к нужному входу в метро, а на соседнюю улицу, заявив, что не может подъезжать к метро. Хотя я видел, что у необходимого мне входа есть остановка такси, и туда регулярно подъезжают различные автомобили».
«Вызвали такси четыре раза, но смогли оформить всего два заказа. В двух случаях водители активировали платное ожидание еще до того, как подъехали к нужному адресу. В последний раз водитель остановился в нескольких километрах от точки отправления, к нему кто-то подошел, и у нас началась поездка».
«В Дубае у меня произошел инцидент с неудавшимся вызовом: водитель приехал не туда, я воспользовался другим такси и добрался до нужного места. Однако через полтора часа пришло уведомление о завершении поездки – сумма к оплате составила 104,75 дирхам. Если бы водитель действительно вез меня, я заплатил бы 20 дирхам. К счастью, к приложению не привязана банковская карта».
По мнению опытных путешественников, в Абу-Даби и Дубае часто удобнее воспользоваться местным такси и оплатить поездку картой, например, UnionPay. Это, как правило, обходится дешевле. Даже если стоимость поездки в дирхамах сравнима с ценами в приложении Яндекс.Такси, курс обмена валюты будет более выгодным».
кошмарит таксистская мафия.
