Российские агрегаторы воспользовались уходом Booking.com и заняли свободную и очень денежную нишу, но в случае возвращения конкурента рискуют быстро потерять аудиторию туристов. Такие мнения прозвучали вчера на конференции TravelHub.
Отвечая на вопрос модератора, роль которого выполнял президент РСТ Илья Уманский, Иван Фефелов, топ-менеджер «Яндекс Путешествий», отметил, что агрегаторам и «экосистемам» предстоит еще много работы. По его словам, на рынке пока нет компаний, способных полностью удовлетворить потребности пользователей, и есть возможности для дальнейшего развития. Крупные игроки, работающие как в гостиничном, так и в апартаментном сегменте, демонстрируют разные подходы. Однако пока отсутствует единая платформа, где можно забронировать любой вариант размещения и быть уверенным в выгодности предложения».
Иван Фефелов считает, что основные трудности связаны с технологиями. В связи с этим российские агрегаторы с некоторой тревогой относятся к возможной повторной выходу Booking на российский рынок. «Всем придется столкнуться с негативными последствиями. Это не гарантирует автоматическое возвращение прежней доли рынка, занимаемой компанией (более 70% в сегменте индивидуальных бронирований), однако конкуренция обострится. Международные игроки обладают более развитой технологической базой и демонстрируют эффективные маркетинговые стратегии на территории России», – подчеркнул эксперт.
Вероятно, именно маркетинговая составляющая оказывает наибольшую опасность для российских компаний. По словам руководителя технологической фирмы «Атом-С» Аркадия Рутмана, Booking обладает силой бренда, эффективным маркетингом и лояльностью потребителей. В то же время, эксперт отмечает, что с технологиями у «Островка», Яндекса и прямых систем бронирования все в порядке. Международный агрегатор не способен предложить что-то принципиально новое, чего нет у отечественных разработчиков. «С точки зрения развития рынка его присутствие или отсутствие мало что меняет. Вопрос сводится к финансовым аспектам. Кому достанутся 20–25% от стоимости бронирований (комиссия, которую агрегатор берет с отелей. – Ред.). Вероятно, для нас было бы предпочтительнее, если бы эти средства также не покидали территорию Российской Федерации», – отметил Рутман прокомментировал возможность возвращения Booking на российский рынок.
По данным на 2022 год, доля российских компаний в сфере онлайн-бронирования, в частности, при бронировании российских отелей, не превышала 30%. К 2024 году этот показатель увеличился до 55%. По прогнозам Ассоциации туристических агрегаторов, к концу 2025 года доля продаж через российские агрегаторы на рынке гостиничных услуг в России может составить 59%.
Ранее мы написали, согласно теории, Booking, подобно другим зарубежным онлайн-платформам, специализирующимся на туризме, может возобновить работу в России. Такую возможность предусматривает новый законопроект о регулировании деятельности турагрегаторов, который был внесен в сентябрь 2023 года в Государственную Думу. Ключевым условием для этого является размещение серверов иностранных компаний на территории Российской Федерации.
