Билеты на свободные места в поезде скоро будут доступны для покупки – сообщили в ФПК
В обоих случаях ссылаются на п. 92 правил перевозок, согласно правилам перевозчика, неиспользованные места, не занятые другими пассажирами, подлежат оплате по полному тарифу. Если после начала поездки обнаруживаются свободные места, приобретенные по детскому тарифу, сотрудники поездной бригады попросят пассажиров доплатить разницу до взрослого тарифа, действующего на момент посадки. Если пассажир не согласен, эти места будут возвращены в продажу.
Процедура возврата средств будет аналогична ситуации с опозданием на транспортное средство. Возможен возврат денежных средств за вычетом стоимости купе, но для этого обращение должно быть подано в пределах 12 часов «в кассе железнодорожной станции отправления пассажира».
Более того, как сообщают представители СММ РЖД в своих ответах клиентам, попытка незадекларированной смены места во время поездки не допускается. Пересадка на другой пункт маршрута по ходу приобретенного билета разрешена только для всех пассажиров, указанных в бронировании с детским проездным документом.
жаловаться на новое правило в поездах.