Несколько десятков детей из Краснодарского края остались без заезда в лагерь: администрация учреждения отказала в приеме прибывших ребят. По словам руководства, причиной стало отсутствие оплаты путевок туроператором, однако компания заявляет о наличии всех подтверждающих документов, сообщает местная пресса.
В детский лагерь «Шахтинский текстильщик», находящийся под Туапсе, прибыли группы юных спортсменов из Краснодара и Выселковского района. Всего около 60 человек. Однако на территорию лагеря их не допустили, сославшись на то, что туроператор «Дорогами добра» не оплатил заявки.
По прибытии на смену всем пришлось ожидать автобусы, возвращающиеся из лагеря, непосредственно у обочины дороги. Как сообщили в оперштабе Краснодарского края, администрация лагеря не предприняла попыток решения возникшей проблемы и не обеспечила безопасное ожидание транспорта для несовершеннолетних, а просто проинформировала их об этом факте.
«В “Шахтинский текстильщик” прибыли три группы детей, однако их имена отсутствовали в списках, поскольку оплата от организации “Дороги” не была произведена. Дети с плачем возвращаются домой», – пишут клиенты туркомпании в отзывах. Средняя стоимость путевки для одного ребенка – около 50 тыс. руб. без учета проезда.
Представители туроператора сообщили, что оплата за путевки для детей была направлена в лагерь, что подтверждается документами, подтверждающими платежи. По словам Аллы Никифоровой, генерального директора компании, неоднократно принимались меры для разрешения споров, и направлялись гарантийные письма, в которых признавались необоснованно увеличенные суммы штрафов и гарантировалось их погашение. В случае неисполнения лагерем своих обязательств, компания готова вернуть деньги за путевки, однако выражает надежду на то, что администрация лагеря прислушается к ее позиции и позволит детям поехать на отдых этим летом.
Муниципальная межведомственная комиссия получила поручение от губернатора разобраться в сложившейся ситуации. Кроме того, прокуратура также намерена проверить законность отказа детского лагеря в приеме детей.
