Для поездки в тур с девятилетним сыном жительница Саратова Марина взяла кредит в банке. Запланированный рейс авиакомпании Nesma Airlines в Хургаду вылетел из аэропорта Волгограда 4 июля.
Семье не удалось отправиться в запланированную турпоездку: на паспортном контроле обнаружилась ошибка в документе сына. Оказалось, при указании номера бланка была допущена опечатка – вместо правильного окончания «6» в конце было указано «7».
«В уведомлении, переданном несостоявшимся туристам, указано, что согласно заключению подтверждена непригодность паспорта. Маме и сыну пришлось вернуться в Саратов для обращения в отдел МВД, где они оформляли загранпаспорт, чтобы получить новый. Несмотря на возникшие трудности, туристка все же надеется на скорую поездку в Египет, пусть и с задержкой.
«В 2022 году мы уже использовали этот документ для поездки за границу, и проблем не возникло, – рассказывает россиянка. – Поэтому я не ожидала никаких сложностей. Однако теперь, из-за ошибки сотрудников паспортной службы, есть риск не попасть в тур».
не освобождены от ответственности. На это указывают юристы. Поэтому, если поездка в Египет не состоится, туристка вправе получить от подразделения МВД, выдавшего паспорт, возмещение стоимости пропавшего тура, а также, возможно, компенсацию морального вреда.
