Туристам приходится переплачивать из-за задержек рейсов Gulf Air
Пассажиры, владеющие билетами авиакомпании Gulf Air, выражают недовольство задержками с отменой рейсов на апрель, вызванными ситуацией на Ближнем Востоке. Отмена рейсов происходит непосредственно перед датой вылета, что приводит к значительному увеличению стоимости альтернативных перелетов при возврате средств. Наиболее часто речь идет о рейсах через Манаму, столицу Бахрейна, в такие города, как Бангкок, Мале, Манила, Сингапур и другие, а также в обратном направлении.
В марте с возвратом средств за билеты особых трудностей не возникает: пассажиры получают их с различной скоростью – от нескольких часов до нескольких дней, что зависит от места покупки авиабилета и банка, через который осуществлялась оплата. Однако ситуация с апрелем складывается сложнее. Пассажиры делятся своим опытом в чате, посвященном авиакомпании: «У нас билеты на 5 апреля в Мале, и пока нет никакой информации», «У меня рейс на 7 апреля, но отмены не последовало. В системе отображается вылет по расписанию, и непонятно, что предпринять». Хотя некоторые пассажиры, чьи рейсы были запланированы на начало месяца, уже получили возмещение, возникла следующая проблема – пока они ждали возврата, цены на альтернативные варианты перелета значительно выросли. «На 3 апреля пришло уведомление об отмене рейса Шанхай – Бахрейн – Москва. Отмена произошла достаточно поздно, примерно за неделю. Благодарность за хоть какое-то уведомление, но сейчас билеты на аналогичные рейсы стоят от 60 тысяч рублей с двумя или тремя пересадками», – рассказала туристка.
Согласно официальному уведомлению перевозчика, пассажиры всех рейсов Gulf Air имеют возможность запросить полный возврат средств до 31 марта. Пассажиры, у которых запланированы вылеты до 15 апреля, могут без дополнительных расходов перенести свои билеты на рейсы авиакомпании до 30 июня. В остальных ситуациях возможность возврата денежных средств зависит от того, был ли отменен конкретный рейс. «Необычное решение, конечно – все арабские авиакомпании уже активно отменяют рейсы, у Qatar Airways отмены распространяются до июня, а наши планируют возобновить летную программу только с 1 апреля», – отмечает клиентка бахрейнского перевозчика.
Тем не менее, говорить о возобновлении регулярных авиарейсов пока рано. Последнее изменение: Gulf Air расширила маршруты альтернативных рейсов из аэропорта Даммам в Саудовской Аравии – до 11 апреля в Лондон, до 30 апреля в другие города, такие как Каир, Бангкок, Манила, Найроби и другие. Как сообщалось ранее, бахрейнская авиакомпания предлагает бесплатную переправу до аэропорта Саудовской Аравии и оформление транзитной визы.
Ранее мы написали, air Arabia объявила о продлении временной остановки выполнения рейсов и предоставила информацию о порядке возврата авиабилетов.