По данным телеканала CNN, авиарейс из США в Китай, выполнявшийся самолётом авиакомпании United Airlines, был прерван из-за того, что один из пилотов не имел при себе паспорт.
Самолет Boeing 787 выполнял перелет из Лос-Анджелеса в Китай. В полете было принято решение изменить курс, так как один из пилотов забыл свой паспорт. Воздушное судно совершило посадку в Сан-Франциско, где его ожидал новый экипаж. Пассажирам были выданы ваучеры на питание и денежную компенсацию.
На борту самолёта, направлявшегося в Китай, было 257 пассажиров и 13 членов экипажа.