Родственники Любови С., от которой египетский госпиталь требует оплатить 6,5 тыс. долларов за срочную операцию во время отдыха по поводу непроходимости кишечника, написали письмо в МИД. Они настаивают на грубом нарушении прав человека – удержании паспорта, из-за которого россиянка не может вернуться на родину. Документ в распоряжении редакции.
С тех пор, как туристке была оказана неотложная медицинская помощь, госпиталь в Шарм-эль-Шейхе до сих пор не возвращает ей загранпаспорт, ссылаясь на отсутствие оплаты медицинских услуг. В письме отмечается, что эти действия можно расценивать как фактическое изъятие (похищение) документа и незаконное ограничение свободы передвижения. Вылет женщины домой был запланирован на 16 декабря, однако из-за отсутствия паспорта он не состоялся. Возвращение документа ей обещают только после полной оплаты счета, что для 68-летней женщины является непосильной задачей.
«ВСК» сохранила свою первоначальную позицию: в соответствии с условиями договора, больнице будет переведено 1 тыс. долларов. Документы, предоставленные представителями туристки, содержат выписку из медицинского учреждения по месту ее жительства, подтверждающую отсутствие хронических заболеваний, которые могли бы быть связаны с госпитализацией в Египте. Тем не менее, после получения подтверждающей справки «ВСК» вновь отказала клиентке в полном возмещении расходов на медицинское обслуживание, мотивируя это диагнозом, обнаруженным во время операции, который исключается условиями договора.
Авторы письма утверждают, что отказ в признании случая страховым является необоснованным, опираясь на консультации юристов, страховщиков и медицинских специалистов. Оказанная помощь в госпитале Шарм-эль-Шейха не являлась лечением хронического заболевания, а представляла собой неотложную медицинскую помощь при угрозе жизни, которая подлежит страхованию без каких-либо ограничений. Если бы планировались дополнительные процедуры, не включенные в перечень покрываемых расходов, госпиталь должен был заранее проинформировать пациента и получить его согласие. «Данная процедура была грубо нарушена, равно как и права пациента. В связи с этим отказ страховой компании в оплате медицинских услуг является незаконным», – говорится в обращении в МИД.
Члены семьи обратились в министерство с просьбой о незамедлительных действиях через дипломатические и консульские службы, чтобы обеспечить возвращение паспорта женщине и ее репатриацию в Российскую Федерацию.
прооперировали в одной из местных клиник. Страховая компания «ВСК» указала, что случай является обострением хронического заболевания, поэтому выплата ограничена 1 тыс. долларов, остальную сумму – 7250 долларов – пациентка должна внести самостоятельно. Позже страховщик пояснил, что по итогу операции клиентке поставили диагноз, который исключен из страхового покрытия. Стоимость счета в дальнейшем удалось снизить до 6500 долларов, страховщик оплатил женщине проживание в отеле и купил авиабилеты на 21 декабря.
