По информации «Коммерсанта», Министерство транспорта Российской Федерации планирует предоставить пассажирам возможность бесплатно вносить изменения в данные после приобретения невозвратных авиа- и железнодорожных билетов.
В министерстве предложили установить для невозвратных авиа- и железнодорожных билетов фиксированный срок, в пределах которого пассажиры смогут вносить коррективы в свои бронирования, включая изменения дат, маршрута и данных паспорта.
Пассажирам, приобретшим билеты заблаговременно, за месяц или более, предоставляется бесплатный период в 24 часа. В случае покупки билета в день отправления, бесплатное время составляет 30 минут.
В РЖД исправление ошибки в приобретенном билете стоит 222 рубля. У авиаперевозчиков цена за эту услугу начинается от 700 рублей, и чаще всего для внесения изменений необходимо обращаться в службу поддержки по телефону или в офис. Если билет был приобретен через онлайн-агрегатор, то для внесения изменений обычно взимается дополнительная плата агентству.
