В 2025 году российские вузы и ссузы получат более 80 тысяч бюджетных мест для обучения специалистов в сфере туризма. Об этом проинформировал вице-премьер Правительства РФ Дмитрий Чернышенко.
По его словам, сейчас в сфере туризма работают приблизительно 1 миллион человек. Согласно данным Министерства экономического развития, в течение следующих пяти лет отрасли потребуется еще до 400 тысяч квалифицированных специалистов.
Более двухсот вузов и триста колледжей в стране осуществляют подготовку специалистов для сферы туризма и гостеприимства, в которых обучается 320 тысяч студентов. В текущем году поступило 130 тысяч заявлений на направления высшего образования, связанные с туризмом, и 120 тысяч – в учреждения среднего профессионального образования. Несмотря на значительное количество поступающих, отрасль испытывает серьезную нехватку кадров, особенно квалифицированных специалистов.
Существенная проблема заключается в том, что образовательные программы часто не соответствуют реалиям, с которыми сталкиваются выпускники при трудоустройстве. Более того, в некоторых учебных заведениях наблюдается отсутствие как специализированных программ, так и преподавателей, обладающих необходимым опытом.
«Оксана Антохина, директор турагентства RTCENTR_Путешествия (Апатиты), отметила, что ее дочь получила высшее образование в сфере туризма. Однако, по ее словам, уже во время учебы она заметила существенное расхождение между теоретическими знаниями и реальной работой турагентов. Программа обучения, по сути, была ориентирована на формирование навыков туроператорской деятельности, таких как создание маршрутов и разработку туров, что свидетельствует об огромной оторванности от практических аспектов).
По мнению Элины Кохреидзе, заместителя директора турагентства «Оранжевый сезон» в Красноярске, академические знания, получаемые в университетах, часто не соответствуют реалиям работы турагента. Она, имея профильное высшее образование, отмечает, что лишь малая часть полученных знаний оказалась применимой в ее профессиональной деятельности. При этом, опыт работы в авиакомпании, по ее словам, оказался гораздо полезнее».
«По словам Веры Волеговой, директора пермской компании “Креа-Тур”, подготовка студентов, претендующих на прохождение практики в нашей компании (мы получаем огромное количество звонков), не соответствует уровню необходимых специалистов. Мы рассматривали возможность трудоустройства выпускницы с высшим профильным образованием, но через несколько дней пришлось отказать. Кроме того, одна из наших сотрудниц одновременно училась в вузе по специальности, связанной с нашей деятельностью, и из нашего общения стало ясно, что ее преподаватели не имеют практического опыта в сфере туризма. Просмотрев ее учебники, я отметила лишь несколько незначительных и очевидных для профессионалов идей».
Несмотря на это, для тех, кто стремится стать турагентами, среднего школьного образования может быть недостаточно. По мнению Юлии Фроловой, руководителя организации Timeless Trip, высшее образование необходимо, хотя и не обязательно профильное. «Гуманитарное или экономическое образование будет полезно, а затем стоит пройти специализированные курсы по основам работы в этой сфере. На таких курсах я сама открыла для себя множество новых знаний».
Современному турагенту, по мнению участников обсуждения, необходимо знание иностранных языков, географии и истории интересующих стран, а также базовые представления о законодательстве и психологии. Владение основами конфликтологии и маркетинга также является важным. Сформировать такой широкий спектр компетенций без специализированного обучения представляется сложной задачей.
Артур Мурадян, старший преподаватель кафедры туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ и глава Space Travel, считает, что современному турбизнесу нужны сотрудники с профильным образованием, охватывающим основы профессии. По его словам, в связи с этим бизнес активно сотрудничает с ведущими вузами, разрабатывая учебные программы, отвечающие его потребностям. Цель – подготовить специалистов, готовых к профессиональной деятельности и дальнейшему обучению, пусть и требующих дополнительной доработки. Эксперт подчеркивает, что усилия направлены на уменьшение существующего несоответствия между теоретическими знаниями и реальным опытом».
cколько стоит стать турагентом.
