Российские туристы, которые в минувшую неделю отправились на первом рейсе на пароме из Трабзона в Сочи, до сих пор находятся на борту судна Seabridge. С 6 ноября они ожидают разрешения на заход в порт Сочи, однако в воскресенье турецкое судно вернулось в Трабзон. Гражданам РФ за границей пока запретили высаживаться на сушу в отличие от других пассажиров. Россиянам придется ждать открытия таможенной службы. И возможно, это произойдет не сегодня. «По последней информации, сегодня нас не выпустят, таможня закрыта …» – отметила одна из россиянок. Она подчеркнула, что среди оставшихся на пароме много детей.
Пассажиры утверждают, что организатор поездки гарантировал содействие в приобретении авиабилетов в Россию, а не только возврат денег за морскую прогулку. Они жалуются на значительные финансовые потери, возникшие из-за проблем с судном.
По словам юриста Игоря Косицына, в сложившейся ситуации обязательства, предусмотренные договором перевозки (в частности, транспортировка пассажиров из Трабзона в Сочи), не были выполнены, и туристы имеют право на получение компенсации.
«В случае невозможности подтвердить, что задержке послужили обстоятельства непреодолимой силы, перевозчик будет обязан возместить все убытки, понесенные пассажирами, включая стоимость билетов и расходы на проживание в гостинице. Кроме того, ему может быть предъявлен иск о компенсации морального вреда, – добавил он.
Косицын считает, что деятельность организатора перевозок, осуществляемого через Seabridge, не регулируется особыми требованиями. Эксперт пояснил, что турецкая паромная компания должна была предварительно удостовериться в наличии всех требуемых разрешений для захода в порт Сочи и предпринять шаги для их получения.
Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств, считает необходимым, чтобы исполнитель предоставлял гарантии по организации альтернативной транспортировки. Специалист подчеркнула, что исход судебных споров во многом будет зависеть от того, кто выполнял перевозку: турецкая компания или российское агентство, выступающее ее представителем. Согласно российскому законодательству, претензии могут быть предъявлены только к последнему.
дали свою оценку происходящему. Власти российского региона пояснили, что позиция в отношении возобновления паромного сообщения по маршруту Трабзон – Сочи не изменится до решения вопросов безопасности международных рейсов.
