В Республике Саха (Якутия) начал работу туристический ИИ-бот, доступный в мессенджере MAX. Похоже, это один из первых подобных сервисов в сфере туризма в России. По крайней мере, аналогичные решения не были замечены в туристических аккаунтах MAX в Москве и Санкт-Петербурге. Как выяснил наш корреспондент, в первые полчаса работы бот не отвечал на запросы, но впоследствии продемонстрировал свои возможности.
Согласно пресс-релизу агентства по развитию туризма Якутии, новый бот обладает широкими возможностями. Он позволяет «удобным способом задавать вопросы, получать советы, узнавать о маршрутах, мероприятиях, достопримечательностях, туристических предложениях и вариантах путешествий по региону». По утверждению разработчиков, помощник будет полезен не только туристам, но и представителям туристического бизнеса, поскольку дает возможность «быстро получать ответы на вопросы, касающиеся профильной деятельности».
Наша цель заключалась в тестировании новой функции: в идеале мы хотели заказать проживание в отеле Якутии и экскурсию к Ленским столбам, а в минимальном варианте – ознакомиться с местными достопримечательностями и получить сведения о текущих ценах и погодных условиях.
Старт эксперимента оказался неудачным: бот активировался, но затем остановился. Он не отвечал ни на вопросы о погоде, ни на запросы времени. Согласно информации, размещенной в соответствующем разделе страницы мессенджера МАХ, после запуска бота должна быть предоставлена подробная инструкция по дальнейшим действиям. Однако якутский ИИ-помощник зафиксировался на первом этапе взаимодействия, не отреагировав ни на один вопрос, что навело на мысль о возможной работе только в дневное время (в Якутске в момент эксперимента было около часа ночи).
К счастью, бот активировался спустя тридцать минут после первоначального обращения. Однако предоставить информацию о текущей погоде или даже о времени в Якутске он не сумел, пояснив, что оно отличается от московского на шесть часов. Вместо этого он отреагировал на запрос о размещении и перечислил несколько отелей, которые, по его мнению, пользуются популярностью. Отель «Тыгын Дархан» привлек мое внимание своим названием. Бот предоставил актуальные контактные данные, включая информацию о каналах связи через непубличные мессенджеры, и по запросу назвал стоимость двухместного номера. Забронировать номер он, к сожалению, не смог: принес извинения и объяснил, как это можно сделать (позвонить или отправить сообщение в отель).
Схожая ситуация произошла и с запросом информации об экскурсии на Ленские столбы, одной из самых известных достопримечательностей Якутии. Чат-бот предоставил варианты маршрутов, отправил контакты туристических компаний, организующих поездки (и даже сравнил цены между разными фирмами), а также расписание речных круизов по Лене. Однако, когда я попросил показать фотографии и видео, чтобы составить представление о красоте Столбов, он ответил отказом, объяснив, что как текстовый помощник не может этого сделать. Вместо этого, он предоставил ссылки и детально описал, как выглядит данное место.
На данный момент бот предоставляет информацию общего характера, хотя и достаточно развернутую. Однако для получения конкретных сведений туристу все равно придется искать их самостоятельно. Представители власти утверждают, что технология будет совершенствоваться, и в будущем появятся дополнительные функции.