Первый канал рассказал о ситуации с доплатами за туристические путевки
Сегодня, 5 апреля, в выпуске новостей на Первом канале был показан сюжет, посвященный доплатам за ранее реализованные туры, вызванным значительным ростом цен на авиационное топливо.
Непосредственно перед предстоящими выходными крупный туроператор проинформировал своих розничных партнеров об этой процедуре. Предлагалось три альтернативы: одобрить дополнительную оплату, перенести средства на другой заказ или получить полный возврат денежных средств.
По мнению юриста Игоря Косицына, приглашенного телеканалом в качестве эксперта, требование туроператора является несовместимым с нормами законодательства в сфере туризма и законом о защите прав потребителей. Он подчеркнул, что «стоимость тура, оговоренная в договоре и особенно оплаченная, не может быть изменена».
При этом юрист не указал на норму Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с п. 1 ст. 451, резкое увеличение топливного сбора, вызванное изменениями цен на нефть или геополитической ситуацией, считается форс-мажорными обстоятельствами. Это оказывает значительное воздействие на условия, которые были учтены сторонами при подписании договоров, поскольку их выполнение стало нерентабельным и невыгодным.
Данный пункт позволяет туроператору увеличивать стоимость уже реализованных туристических пакетов или предлагать туристам альтернативный вариант отказа от поездки.
Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата» и вице-президент РСТ, сосредоточился не на правовых аспектах вопроса, а на реальных последствиях сложившейся ситуации на рынке туризма. Он пояснил аудитории, какие возможности открываются в сложившихся обстоятельствах: «Повышение цен на авиатопливо вынуждает авиаперевозчиков предъявлять туроператорам дополнительные требования по оплате, суммы которых весьма значительны. Туроператоры не в состоянии взять эти потери на себя, поскольку это может спровоцировать финансовые затруднения. В преддверии майских праздников поставщикам туристических услуг необходимо продумывать планирование рейсов и маршрутов. Однако, если авиакомпании не получат от туроператоров необходимую доплату, они могут отказаться от выполнения запланированных рейсов на весну и лето. В случае отсутствия взаимопонимания, количество туристических рейсов существенно сократится или стоимость авиабилетов возрастет».