Как турагенты продолжают работать в условиях интернет-ограничений
В Краснодарском крае возникли трудности с коммуникацией. По словам генерального директора компании «ЦОК Наш Юг» Ирины Дуцовой, пользователи активно используют как VK, так и платформу Max. Через мессенджер передаются исключительно фотографии и видео номеров, а также информация о расчетах. Все необходимые документы и QR-код для оплаты отправляются только по электронной почте.
Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств, считает выбор электронной почты правомерным с юридической стороны. «Обсуждение любых вопросов с туристами, будь то бассейн, условия проживания в номерах или меню ресторанов, допустимо в любом мессенджере, поскольку действующее законодательство не содержит ограничений. Тем не менее, сбор персональных данных должен происходить на платформах, серверы которых расположены в России. Речь идет о российских CRM-сервисах или электронной почте», – пояснила юрист.
Ранее мы написали, в связи с этим, туроператоры пока не включены в перечень надежных сайтов, доступ к которым сохраняется даже при работе ограничений интернет-соединения.
* Эта компания является собственностью корпорации Meta, которая была признана экстремистской и запрещена в России.