По информации, предоставленной «Вестником АТОР», специалисты гостиничного портала Wellness Heaven изучили, какие вещи гости отелей наиболее часто берут с собой.
На исследование были приглашены около четырёхсот руководителей гостиниц категории «четыре звезды» и «пять звезд Германии, Австрии, Италии, Великобритании, Нидерландов и Швейцарии.
По данным опроса, наиболее востребованным «сувениром», увозящимся из отеля, оказались полотенца. Этот факт подтвердили 79% участников. Вторыми по популярности стали банные халаты, о которых вспомнили 66% респондентов, а 50% назвали вешалки.
Помимо этого, гости отелей часто уносят с собой небольшие вещи, например, ручки, косметические принадлежности и батарейки из пультов дистанционного управления.
По данным опроса, среди наиболее часто похищаемых предметов оказались планшеты (18%), кофемашины (11%) и матрасы (7%). Также 3% опрошенных отметили пропажу телефонов, 27% — столовых приборов, 4% — ламп. Кроме того, 3% сотрудников отелей сообщили о кражах мини-холодильников.
Заметно, что характер краж варьируется в зависимости от страны. Так, в отелях Германии гости наиболее часто прибегают к хищению полотенец, халатов и косметических средств; в Австрии – посуды и кофемашин; в Италии – бокалов для вина; в Швейцарии – фенов; во Франции – пультов от телевизора; в Нидерландах – лампочек и туалетной бумаги.
Из отелей похищают самые разные предметы, причем нередко это происходят неожиданно: лейки душа с гидромассажем, сиденья унитазов, сами унитазы, дверные ручки, шторы, раковины из ванных комнат и даже сливные трубы. Владелец одного отеля в Италии поделился историей о том, как из холла его гостиницы украли пианино.
