Турист обратился в суд против турагентства и туроператора в связи с отменой поездки в Китай. Истец утверждает, что компании не предоставили сведения о необходимости получения визы, сообщает пресс-служба судов общей юрисдикции Ханты-Мансийского автономного округа.
В ноябре прошлого года житель Сургута и его попутчица, гражданка Киргизии, намеревались отдохнуть на Хайнане. Чтобы осуществить эту поездку, они обратились в турагентство и купили турпакет от туроператора за 224 тыс. рублей на двоих, включающий перелет из Москвы в Санью и обратно.
Поездка не была осуществлена из-за того, что для посещения КНР гражданам Киргизии требуется въездная виза. Ни одна из туристических компаний не проинформировала об этом своих клиентов. В связи с этим туристы обратились в суд, требуя от обеих ответчиц компенсацию на общую сумму 402 тыс. рублей.
Представитель туроператора на заседании утверждал, что истцы были осведомлены о правилах, действующих для граждан Киргизии, и сами их нарушили. Однако, туроператор частично удовлетворил требования и отправил на депозитный счет Управления Судебного департамента в ХМАО-Югре 122 931 руб.
«В ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчики, располагая информацией о гражданстве попутчика истца и зная о запрете на безвизовый въезд в Китай для граждан данного государства, предоставили ему туристический продукт. Доказательств того, что истцу была предоставлена полная и точная информация об этих обстоятельствах в понятной для него форме, ответчиками не было предоставлено, сообщили в пресс-службе.
Суд обязал обоих ответчиков выплатить туристам 303 тысячи рублей. Тем не менее, решение еще не вступило в законную силу, так как туроператор обжаловал его в апелляционном порядке.
