Клиенты туристических компаний высказывают обеспокоенность по поводу обязательной доплаты за новогодний ужин в египетских отелях, которая уже включена в стоимость путевки. Они интересуются, возможно ли сделать эту услугу необязательной.
«Стоимость новогодних туров и без того превышает обычные цены. К тому же, при оформлении заказа в корзине часто добавляется праздничный банкет, от которого отказаться невозможно. «У нас встречаются туристы, которые по личным причинам не празднуют Новый год», — рассказала турагент. Существуют также те, кто просто не желает доплачивать за поездку. Затраты на банкеты варьируются в зависимости от уровня отеля – от 70 до 150 долларов с человека, что для семьи из трех человек может составить 450 долларов.
Другие ритейлеры не отмечают отрицательной реакции со стороны клиентов. По словам Марины Делиавер-Битеневой («Алимар Тур»), туристы уже привыкли к новогодним ужинам, включенным в стоимость, и даже положительно воспринимают банкеты, посвященные католическому Рождеству, которое в России не является традиционным праздником. Некоторые путешественники заранее интересуются наличием праздничных мероприятий в египетских и турецких отелях, а также информацией об артистах, которые будут выступать.
Новогодние застолья в отелях Хургады и Шарм-эль-Шейха уже давно стали стандартной практикой. По словам представителя туроператора Библио-Глобус Алексея Заливина, их отмена была редким явлением, обычно происходящим лишь в тех гостиницах, где наблюдался недостаточный интерес. «В настоящее время спрос на них высок».
Представители отелей заверили, что отмена банкетов в новогоднюю ночь не планируется. По словам представителя сети Rixos, такая практика является неотъемлемой частью их подхода. Они хотят, чтобы гости могли полноценно отпраздновать Новый год, не беспокоясь о дополнительных затратах».
«В обычных ресторанах 31 декабря ужин не предусмотрен, поскольку все кухни и персонал заняты подготовкой к новогоднему застолью. Покупка билета не гарантирует посещение ресторана, так как это общенациональный праздник», — сообщили представители сети Sunrise Resorts.
В отелях Sunrise в новогоднюю ночь гостей ждут выступления артистов, а также танцевальное и огненное шоу, дискотека. В Rixos территорию оформят в новогоднем стиле, будет создана фотозона, запланированы выступления артистов и DJ. Ужин будет организован в формате гала-буфета с блюдами азиатской, итальянской и восточной кухонь.
