сделали экстренную операцию по поводу непроходимости кишечника. Страховщик перечислит только 1000 долларов, остальную сумму – 6500 – пациентка должна внести самостоятельно.
«Изначально случай был расценен как обострение хронического заболевания, а о пределах страхового лимита пациентке сообщили со второго дня пребывания в больнице. После проведенной операции у женщины был диагностирован диагноз, который не покрывается страховкой, – уточнили представители «ВСК».
Представители компании заявляют, что поддерживают контакт с клиенткой – для нее был организован трансфер из больницы в гостиницу, продлили срок пребывания и подобрали подходящий авиарейс на 21 декабря. «Эти услуги не предусмотрены договором страхования, однако компания возьмет расходы на себя. Кроме того, “ВСК” смогла уменьшить сумму счета на 2000 долларов», – говорится в заявлении.
В связи с вопросом о конфискации загранпаспорта, представители «ВСК» сообщили, что документ временно находится в медицинском учреждении: «Это обычная процедура в Египте при возникновении ситуации, когда ожидается оплата от пациента».
Ред.). «Для возврата паспорта необходимо произвести оплату в течение нескольких дней. Для оформления билета требуется заполненное согласие на перелет», – сообщил представитель «ВСК» застрахованной женщине».
Близкие родственники туристки заявляют, что египетская клиника при выписке не предоставила необходимые послеоперационные лекарства и не назвала их перечень. «Список медикаментов нам прислали лишь сегодня, – рассказывает Ольга. – Получается, Любовь три дня оставалась без медикаментозного сопровождения». Женщине также требуются регулярные перевязки. «Сейчас мы уточним у наших партнеров, смогут ли выполнить процедуру в рамках суммы, которую необходимо оплатить», – ответил представитель страховой компании Любови на ее обращение.
прооперировали в одной из местных клиник.
