XSpedition

В сети появилась информация о том, что Turkish Airlines с лета 2025 года снизит норму провоза багажа на рейсах из России в Турцию с 20 до 15 килограммов как на регулярных, так и на чартерных рейсах, выполняемых дочерним перевозчиком AnadoluJet. В авиакомпании такую информацию опровергли.

Согласно информации сайтов ведущих туроператоров, на чартерных рейсах Turkish Airlines по маршрутам Москва – Анталья и обратно (рейсы ТК 3025/3024) норма багажа составляет 20 кг, ручная кладь, допускаемая в салон – 8 кг. Такие же правила действуют на рейсах по маршрутам TK 3717 и ТК 3659 и обратных. Внуково – Анталья перевозчик обслуживает рейсами на аэробусах A321.

Рейсы по маршруту Москва — Анталья, осуществляемые ТК 212 и ТК 1232, предоставляют более высокий лимит бесплатного провоза багажа: до 23 кг для пассажиров экономкласса и до 30 кг – для бизнес-класса. Вылеты осуществляются из Внуково на бортах А320.

Данные билетных агрегаторов, например, Aviasales, подтверждают информацию о нормативах для ручной клади.

Отметим, аналогичные правила действовали Turkish Airlines и её дочерняя компания AJet продолжат предлагать разный тариф на багаж в сезоне 2024 года. Пассажиры чартерных рейсов лоукостера смогут бесплатно провозить не более 20 кг, а на регулярных рейсах флагманской турецкой авиакомпании норма составит от 23 до 30 кг в зависимости от класса обслуживания.

Внешнее давление послужило толчком к росту внутреннего туризма в России. Граждане стали проявлять большую заинтересованность в изучении своей страны. Необходимо сохранить и усилить этот позитивный тренд. мнение Сергей Новиков, руководитель управления президента Российской Федерации по общественным проектам, это высказал.

Также указано, что до активной стадии введения западных санкций государство взяло курс на поддержку креативных индустрий.
Регионы, которые оперативно отреагировали на этот тренд и создали условия для развития частных и коммерческих инициатив в творческой сфере, уже добились значительных успехов.

Например, Калининград, Якутия и Москва стали ключевыми центрами кинематографии в России. Воронеж выделился как центр анимационных технологий, а Красноярский край получил звание гастрономической столицы Сибири.

Также отмечено, что многие регионы обозначили приоритетные направления развития, активно их продвигая, при помощи привлечения туристов и формирования новой налоговой базы. В качестве примера – Красноярский край, где годовой доход от креативных индустрий приближается к 100 млрд рублей.

Ранее президент Владимир Путин высказал также рекомендации. туристамГлава государства советует туристам, планирующим поездку в Москву, начать с посещения Кремля, а затем отправиться к другим достопримечательностям.

На сайтах туроператоров иногда появляются сообщения о скидках для клиентов, что волнует агентское сообщество. Например, Coral Travel объявил 4%-ный дисконт от стоимости тура или проживания при онлайн-бронировании с 6 по 24 февраля. Агенты отреагировали: многие авторитетные розничные партнеры донесли до компании несогласие с таким маркетингом. В профсоюзе завершение акции посчитали своей победой.

Тема скидок остаётся проблемой для агентского сообщества. Маркетплейсы, агрегаторы и банки постоянно запускают подобные акции в сфере туризма. К примеру, клиентам «Т-Банка» доступны туры от TravelATA с кешбэком до 5%, а банк предлагает бронировать отели на сайте или в приложении с бонусом до 10% при оплате картой. Если на банковский сектор и глобальные корпорации турагенты повлиять не могут, то аналогичные действия напрямую от туроператоров, особенно крупных, вызывают резкий протест.

Специалисты, которых опросила редакция, назвали стимулирование продаж поставщиками турпродукта по различным каналам обычной практикой. «Некоторые предлагают скидки прямым клиентам, если нужно увеличить объём продаж, привлечь внимание к конкретному продукту или добиться равномерной загрузки», – подчеркнул руководитель одного из туроператоров. Впрочем, иногда такие акции запускают одновременно и для туристов, и для розницы.

В турагентском сообществе отмечают: если поставщики услуг предоставляют скидки, клиенты начинают настаивать на таких же преференциях у них. Это затрудняет работу, и следование вожделениям потребителей лишает бизнес смысла. Экономическая эффективность либо равна нулю, либо фирма идет в убыток. «Затраты турагентств на офисы и зарплату сотрудников за последние 5 лет значительно выросли – не менее чем в 1,5 раза, – говорит руководитель “Слетать.ру” Евгений Данилович. – А средняя комиссия за это время, наоборот, снизилась: по нашим данным, с 9,1% в 2020 году до 7,45% в 2025-м».

Теме скидок много лет, Несмотря на это, практически всегда эта ситуация воспринимается болезненно. Зная об этом, некоторые компании строят репутацию на том, что не работают с прямыми клиентами. К примеру, так поступает PAC Group.

Большинство турагентов скорее наблюдают за действиями федеральных туроператоров, считая их неизбежными, но предпринимают шаги для адаптации.

В Калининградском аэропорту Храброво задержаны 14 рейсов из-за тумана. Улучшение погоды ожидается после 12:00 по московскому времени.

Продолжает осуществлять перелеты согласно сложившейся ситуации. По состоянию на текущий момент задержки зарегистрированы у 14 рейсов. Предполагается, что с 12:00 по московскому времени ситуация нормализуется.

Рейсы из Москвы, Санкт-Петербурга, Шарм-эш-Шейха, Пскова и Минеральных Вод задерживаются. Аэропорт предупредил о кратковременных сбоях при вылете из-за тумана.

Число самолетов, неспособных приземлиться в Храброво, растет. Часть воздушных судов возвращается в аэропорты отправления. Например, рейс авиакомпании «Победа» в Калининград по распоряжению командира экипажа вернулся в петербургский Пулково.

МЧС предупредило о плотной дымке, которая мешает обзору на расстоянии от 500 до 1000 метров, а в некоторых местах и вовсе до 200 метров.

В аэропорту Храброво указали, что при задержках рейсов авиакомпании обязаны оказывать пассажирам услуги по федеральным авиационным правилам. В этом случае речь идет о предоставлении напитков и еды, а также организации размещения в гостиницах при необходимости.

Многие полагают, что после ухода Booking.com из России в марте 2022 года россияне перешли на российские агрегаторы, разделив долю рынка компании. провела опрос

Сколько «Букинг» зарабатывает на россиянах

В 2022 году компания исключила из каталога все российские отели, однако личные кабинеты пользователей остались доступны. По результатам обсуждения, многие до сих пор пользуются «Букингом» и считают его самой надежной и удобной площадкой для бронирования за границей. Пользователи отмечают: много вариантов, в том числе без предоплаты; адекватные отзывы, которые позволяют получить представление об объекте; часто более низкие цены, чем на официальных сайтах гостиниц; возможность вернуть деньги, если оплата была произведена заранее и что-то не срослось.

К плюсам относится возможность отменить или изменить бронь до определенной даты без штрафов.
Это считается одним из главных преимуществ «Букинга», помимо круглосуточной поддержки. Некоторые полагают, что, пользуясь услугами компании с офисом в Нидерландах (Booking входит в структуру американского холдинга Priceline. – Ред.), обращаются к отелям напрямую. Это не так. Booking – информационная площадка и посредник, зарабатывающий на бронированиях.

В стоимость номера для клиента включается комиссия агрегатора, которая составляет в среднем 15%, но иногда может достигать трети конечной суммы. До 2022 года «Букинг» занимал 70% рынка индивидуальных бронирований отелей в России и диктовал владельцам размещения свои условия: для попадания в рекомендацию требовалась комиссия 20–25%, а приоритетная выдача объекта в поиске сервиса стоила 30–35%.

За навязывание ценовой политики ФАС оштрафовала В Европе антимонопольные органы запретили «Букингу» устанавливать паритет цен, когда лучшее предложение доступно только через их платформу, а не на сайте гостиницы, — отмечает независимый эксперт, член Общественного совета ФАС России Алексей Кожевников.

Размер комиссии «Букинга» контролирующие органы не могут изменить. В Европе и популярных странах Юго-Восточной Азии она достигает 30%. В итоге клиент оплачивает всё. Поэтому многие туристы, выбрав вариант на платформе, обращаются в гостиницу напрямую и договариваются о скидке. Иногда отели связываются с клиентом, предлагая отменить бронь на «Букинге» и заказать номер у них – дешевле.

Важно помнить, что Booking.com — это площадка для размещения объявлений отелей, где сами гостиницы предоставляют фото, описания и другую информацию, которая не всегда соответствует действительности. Booking выступает большим агрегатором предложений, но только как посредник. В случае возникновения проблем потребители могут столкнуться с трудностями или невозможностью получить защиту, особенно сейчас, когда Booking покинул российский рынок, — подчеркивает Кожевников.

Российской картой – на российском сайте

Российские сервисы бронирования гостиниц также берут комиссию с отелей – от 15%. От Booking их отличает возможность оплаты российскими картами. Некоторые предлагают варианты с бесплатной отменой, кешбэки, бонусы или скидки постоянным клиентам. Пользователи указывают в качестве недостатка высокие цены. Кроме того, по словам руководителя туроператора «Турплатформа» Сергея Толчина, они пока существенно отстают технологически.

Пользователи отмечают снижение гибкости системы фильтров на российских платформах. Ограниченный выбор зарубежных вариантов размещения также вызывает нарекания. Вместе с тем, отечественные площадки за три года существенно продвинулись в развитии.

Прямые бронирования – есть ли смысл?

Заказ номера на сайте отеля может быть выгодным для тех, кто часто останавливается в одних и тех же местах и участвует в программе лояльности. Скидки и бонусы доступны не только постоянным гостям, но и новичкам. Также при обращении напрямую к гостинице можно указать пожелания по размещению – вид из окна, этаж, наличие балкона – и попросить конкретный номер.

Обращение к иностранному сайту при бронировании чего-либо за границей затруднено: для этого требуется базовый уровень владения иностранным языком и карта иностранного банка.

Что предлагают туроператоры

Обсуждение под результатами опроса показывает, что многие туристы ошибочно полагают, что у туроператора или турагента можно приобрести только полный пакет услуг, с авиабилетами включительно. Такое мнение неверно – отели заказывают отдельно и часто выгодно.

Это связано с тем, что туроператоры сотрудничают с отелями по специальным B2B тарифам, которые ниже предложений для туристов. Особенно это касается самых популярных направлений. «Бронировать отели в Турции однозначно выгоднее через туроператора, потому что весь рынок там ориентирован на B2B. Самостоятельно там резервировать гостиницу очень дорого. По такой же схеме работают ОАЭ и ряд других стран», – сказала руководитель международных проектов «Слетать.ру» Любовь Воронина.

Некоторые отели доступны только через туроператоров, поскольку те полностью приобретают все номера. Если желаете чего-то экзотического и необычного, у туроператора тоже может быть выгодное предложение, но нужно знать, где и у кого его запросить. Тур агент поможет разобраться – специалист знает, к какому нишевому туроператору обращаться, а возможно, и сотрудничать с местной принимающей компанией (DMC). Кстати, у них указываются конечные цены, а на «Букинге» могут быть доплаты, налоги, не всегда обозначенные конкретной суммой, иногда просто пишется «могут взиматься сборы». Никто не обращает на это внимание, пока не получит счет.

Преимущества состоят в том, что туроператоры и агентства работают в рамках российской юрисдикции, что упрощает разрешение проблем. К минусам относятся ограниченный выбор отелей на некоторых направлениях, обязательная предоплата за поездку, отмена с фактически понесенными расходами (хотя некоторые компании допускают бесплатный отказ в определенный срок) и не всегда качественная поддержка клиентов.

Необходимо изучить различные предложения, сравнить их и забронировать наиболее выгодный вариант – советует Андрей Федоров. Турист может узнать цену интересующего объекта через агента, так как сам не знаком с туроператорами и DMC, многие компании сотрудничают только с организациями. Если предложение устраивает, турист покупает его, нет – бронирует в другом месте. Как турагент, я бронирую у туроператора, DMC, напрямую в отеле – в зависимости от предложения и цены. “Букинг” использую как поисковик и иногда для себя.

не вернул оплату российскими картами.