Авиакомпания Red Wings не допустила пассажира на борт рейса Минеральные Воды – Омск, однако предложила ему альтернативный маршрут с пересадкой в Казахстане. Этот вариант не подошел мужчине, и ему пришлось искать способ добраться до пункта назначения самостоятельно. После того, как он оценил причиненные ему моральные страдания, он обратился в суд.
Истец купил электронный билет на рейс Минеральные Воды – Омск, запланированный на 13 сентября 2024 года, и оплатил услугу выбора места в самолете. Однако в аэропорту стало известно, что из-за использования воздушного судна меньшего размера авиакомпания не смогла предоставить пассажиру возможность осуществить перелет.
Перевозчик предложил клиенту транспортировку в Астану с последующей пересадкой на поезд, однако истец отклонил это предложение. Вместо этого он приобрел железнодорожные билеты самостоятельно, что заняло у него более двух с половиной суток в пути до Омска.
Суд Куйбышевского района пришел к выводу, что отказ в авиаперелете не был обоснован обстоятельствами, освобождающими авиакомпанию от гражданско-правовой ответственности. Ответчик не представил доказательств законности одностороннего прекращения договора перевозки. В связи с этим с Red Wings взыскано 60 тыс. руб. компенсации морального вреда и 30 тыс. руб. штрафа.
Омский областной суд поддержал решение Куйбышевского районного суда.
