Авиакомпания была вынуждена выплатить жителю Алейска более 40 тыс. руб. в качестве компенсации за недействительный промокод. Причиной обращения в суд стало то, что пассажир оплатил полную стоимость билетов, несмотря на наличие возможности воспользоваться скидкой, сообщает Обеспечение работы мировых судей в Алтайском крае осуществляет соответствующее управление.
Приобретая билеты через онлайн-сервис перевозчика, мужчина использовал промокод, который не был активирован. Не получив решения вопроса через службу поддержки компании, он обратился в суд для защиты своих прав.
Ответчик на заседании уточнил, что акция действует только в указанные даты. Клиент же приобрел билеты на иные дни. Несмотря на это, он требовал предоставления скидки, однако получил обоснованный отказ.
Судья не согласился с таким объяснением. «Суд признал аргументы ответчика несостоятельными и установил, что билеты были приобретены с использованием промокода, поэтому истцу полагается скидка», – сообщили в пресс-службе.
Суд обязал ответчика выплатить истцу 22 тыс. руб. в качестве неучтенной скидки. Помимо этого, взысканы проценты за пользование денежными средствами (1,5 тыс. руб.), 4 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф в размере почти 14 тыс. руб., начисленный в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
