Аэрофлот выплатит пассажирке более 100 тысяч рублей за задержку рейса на Кубу
Свердловский областной суд поддержал исковые требования екатеринбурженки к авиакомпании «Аэрофлот», постановив взыскать с перевозчика более 105 тысяч рублей за нереализованную поездку на Кубу. Об этом сообщили в пресс-службе суда.
Причиной судебного разбирательства послужила значительная задержка авиарейса, следовавшего по маршруту Екатеринбург – Москва. Задержка составила более шести часов, что помешало пассажирке успеть на пересадочный рейс до Кайо-Коко.
Согласно представленным в деле сведениям, до запланированного вылета женщина уведомляла представителей авиакомпании о вероятности пропустить пересадку и запрашивала возможность альтернативного рейса. В то же время, сотрудники авиаперевозчика заверяли её в достаточности времени для пересадки.
По прибытии пассажирки в аэропорт столицы самолет уже вылетел на Кубу. В результате ей пришлось приобретать новые билеты за свой счет, а также оплачивать проживание и питание. Появившиеся дополнительные расходы составили приблизительно 55 тысяч рублей. В качестве возмещения убытков авиаперевозчик предложил выплату в размере 640 рублей.
Изначально суд первой инстанции не поддержал требования истца. Суд пришел к выводу, что перевозчик не может быть признан ответственным, так как задержка была обусловлена факторами, влияющими на безопасность авиаперевозок. В частности, причиной стал дефицит экипажа, возникший из-за неисправности другого воздушного судна в Москве.
В ходе рассмотрения апелляции была вынесено иное заключение. В областном суде было отмечено, что технические неполадки, возникшие у другого самолета, не могут являться причиной ограничения прав пассажиров и освобождать авиаперевозчика от ответственности за задержку рейса.
В результате судебного разбирательства авиакомпания «Аэрофлот» должна будет компенсировать причиненный ущерб, выплатить штраф, возместить моральный вред и оплатить представительские издержки. Решение суда законно и вступило в законную силу.