Уже через неделю после открытия нового терминала в аэропорту Мурманска власти столкнулись с многочисленными жалобами от пассажиров. Губернатор Андрей Чибис провел совещание с администрацией аэропорта и представителями регионального министерства транспорта, в ходе которого были рассмотрены замечания туристов.
По словам посетителей, их недовольство вызвано проблемами с выгрузкой багажа и наличием проводов, свисающих непосредственно у входа в здание. Андрей Чибис подчеркнул: «Мне присылают фотографии, и это выглядит как безобразие. Просто стыдно.
Некоторых пассажиров без объяснения причин не допускают в новый терминал, направляя для регистрации на рейс в старый. По всей видимости, текущая пропускная способность вызывает затруднения.
Заместитель генерального директора аэропорта Данил Дыринг также подтвердил наличие технических неполадок. После ввода в эксплуатацию на входе в аэропорт оказалось недостаточно рентгенотелевизионного оборудования, что приводило к образованию очередей. Он признал, что существуют сложности с обработкой багажа и проводами, свисающими над входной группой, но заверил, что эти вопросы будут решены в ближайшее время.
Положительным моментом является то, что телетрап в новом терминале уже установлен. Запуск системы намечен на конец декабря.
Андрей Чибис также отметил, что реновация аэропорта привела к значительному росту цен на такси. Жители региона и туристы регулярно обращаются с жалобами на это в приемную губернатора. Глава области поручил разобраться в ситуации, отметив, что ранее все было в порядке.
20 ноября состоялось открытие нового терминала для внутренних авиарейсов в аэропорту Мурманска. Здание, занимающее 7 тыс. кв. м и имеющее три этажа, оборудовано 11 стойками регистрации, двумя линиями выдачи багажа, двумя телетрапами и двумя бизнес-залами. При проектировании архитектурный облик здания был вдохновлен природными особенностями Мурманской области. Линия козырька над фасадом имитирует очертания гор Хибин.
