Согласно разъяснениям авиакомпаний, пассажиры российских перевозчиков с 1 сентября получили право сохранять отдельные участки маршрута в случае задержки одного из рейсов, включенных в единое бронирование.
Победа» проинформировала о требованиях новых федеральных правил. Пассажирам авиакомпании необходимо уведомить о пропуске рейса в течение двух часов после его отправления, чтобы сохранить билет. При этом до планируемой следующей поездки по тому же маршруту должно пройти не менее 24 часа. Подобные условия действуют и у других авиаперевозчиков.
В отличие от «Аэрофлота», который взимает дополнительные сборы за сохранение билета, пассажирам дочерней авиакомпании не требуется вносить дополнительную плату. Однако, некоторым все же придется потратить определенную сумму. О намерении продолжить поездку можно уведомить через представителя компании в аэропорту или посредством колл-центра. Звонок на прямую линию будет тарифицироваться: 84 рубля 86 копеек за минуту разговора с представителем.
В отличие от других авиакомпаний, «Победа» предоставила своим пассажирам возможность заранее отменить билет с сохранением его стоимости для тех, кто не опаздывает, но по определенным причинам отказался от одного из перелетов, забронированных вместе. Информировать об этом можно заранее, используя форму обратной связи на сайте или обратившись в службу поддержки по телефону. Если до вылета осталось менее 72 часа, решать возникшие вопросы можно будет только посредством платного телефонного соединения.
рассказывал о правилах сохранения части маршрута у других авиаперевозчиков.
