В выходные провел опрос пользователей, чтобы узнать, как они оценивают развитие международного и внутреннего туризма. Заодно редакция выясняла факторы стресса, которые более других мешают получать удовольствие во время путешествий из России и по стране.
Согласно результатам двух исследований, в которых приняли участие примерно 1,5 тысячи человек каждый, существенная часть опрошенных выразила неудовлетворенность ростом цен на отели и несоответствием стоимости предлагаемому уровню обслуживания.
В опросе, посвященном вопросам международного туризма, 41% участников высказали свое мнение, а в отношении внутреннего туризма этот показатель оказался еще более высоким – 55%, что свидетельствует о наиболее выраженном уровне неудовлетворенности.
Ощущение переполненности курортов и туристических мест также негативно влияет на поездки по России – об этом свидетельствуют данные, полученные от 48% респондентов. В число основных проблем, выявленных в ходе опроса о внутреннем туризме, вошла и сложность приобретения железнодорожных билетов, указанная 28% участников%.
На международных маршрутах вопросы, касающиеся повышения цен на отели, менее значимы по сравнению с трудностями, возникающими в сфере авиаперевозок (47%). Этот показатель возглавил антирейтинг. К нему присоединилось 28%, которые отметили снижение качества обслуживания со стороны авиакомпаний. Таким образом, на международных направлениях наиболее существенные проблемы связаны с авиаперевозками.
При анализе ответов, касающихся восприятия развития туризма, стоит отметить, что улучшение в сфере зарубежных путешествий оценили лишь 6%, тогда как поездки по России получили более высокую оценку – 15%. Однако, туристы, предпочитающие международные поездки, по-прежнему считают, что качество обслуживания во многом определяется местом назначения и финансовыми возможностями – этот взгляд разделяют 43% опрошенных. Внутренние путешествия не демонстрируют такой зависимости – 32%, что говорит о меньшей возможности приобретения качественного сервиса за дополнительную плату.
высказывание, по словам туристов, получивших положительный опыт: «Мы уже привыкли к возможности путешествовать по родной стране. По моему мнению, за последнее десятилетие произошел значительный прогресс в развитии инфраструктуры. Хотелось бы видеть аналогичные улучшения и для объектов природного наследия». Однако высказывалась и критика: «На курортах нашей страны вызывает тревогу и удивление поведение публики. Мы были одними из первых, кто посетил Геленджик, и увидели, что на красивой набережной с вековыми соснами царит неразбериха. Дети бегают, ругань на каждом шагу, женщины в вызывающей одежде, повсюду скопления людей. Мы поехали на Тонкий мыс, где было спокойно и открылся новый парк Молодежный. Но полноценно отдохнуть в центре курорта оказалось невозможно».
